Dell XPS 13 (9343/9350/9360) 故障排除

电脑电池耗电过快。

使用高亮度会消耗电池电量。要降低亮度，请进入“设置”，然后进入“系统”。点击显示屏选项卡并将亮度拖动到较低级别。

要卸载程序和应用程序，请进入“设置”。点击“系统”，然后点击“应用和功能”。点击不需要的应用程序或程序并按压“卸载”。重复此步骤，直到卸载所有不需要的项目。

要禁用启动程序，请打开任务管理器。点击“启动”选项卡，并右键点击不需要在电脑启动时运行的程序。对所有这些程序选择“禁用”。

有时问题出在用于给笔记本电脑充电的电源适配器和充电器上。要检查电源适配器和充电器，请使用万用表测量 2 个交流引脚的电阻。接下来，测量 + 和 - 端子与输出插头之间的电阻。这些电阻应该非常低。如果不是，请考虑购买新的电源适配器和充电器。

如果其他方法似乎都不起作用，最好的选择可能是更换电池。为此，请使用此 电池更换指南。

电脑已开启且运行正常，但无法连接无线联网。

如果电脑无法连接，可能是由于服务故障导致的。点击“无线联网设置”并点击“断开连接”按钮，然后再点击“连接”按钮，以此重新连接无线联网。如果这样不行，请尝试重启电脑。

如果电脑设置为飞行模式，请进入“设置”并点击“飞行模式”，确保其处于禁用状态。处于飞行模式时，电脑将无法连接无线联网。

连接问题可能是由故障路由器引起的。要解决此问题，请拔下路由器并检查电源是否已关闭。等待 30 秒，然后重新插上路由器，接着将电脑重新连接到无线联网。

如果自更新至 Windows 10 后无线联网连接出现故障，请更新无线网卡。进入“设置”并右键点击“网络连接”以打开“属性”。然后点击“高级”选项卡并点击“更新无线网卡”。

电脑在同时进行充电和使用时会异常发热。

如果电脑的散热风扇声音很大，但电脑通风口几乎没有或完全没有空气排出，则说明有东西堵塞了通风口或散热风扇，阻碍了电脑正常散热。要解决此问题，请拿一罐压缩空气，打开笔记本电脑，向散热风扇喷气，以清除可能阻碍冷却过程的灰尘和/或其他颗粒。

原因可能并非任何外部因素，而是使用年限所致。散热风扇会随着时间的推移而损坏，必须进行更换。如果未及时更换散热风扇，热量可能会影响硬盘的其他内部组件。这可能会对系统和用户造成伤害。

电脑的 SSD 驱动器几乎没有或完全没有剩余空间，这正在影响电脑的性能。

打开电脑，确保所有线缆（特别是 SATA 线缆）已正确连接到 SSD 驱动器和主板。由于 SATA 线缆断开导致存储空间不足，会使驱动器和其他操作系统无法访问。断开的 SATA 线缆会消除数据连接，因此电脑将无法识别该线缆。如果空间耗尽，操作系统运行速度会变慢。此外，请确保 SSD 驱动器没有物理差异，例如裂纹。

如果从电脑中删除了文件和程序后仍没有足够的空间，Windows 中有一个名为“磁盘清理”的集成程序，可以帮助重新整理硬盘以释放更多空间。要执行此操作，请点击“开始”，然后点击“所有程序”，再点击“附件”，接着点击“系统工具”，最后点击“磁盘清理”。

可以将图片、音乐或电影移动到外部硬盘驱动器或闪存驱动器，以释放数千兆字节的空间。

键盘已停止响应。

碎屑可能会卡在键盘下方。要解决此问题，请将笔记本电脑倾斜并进行快速、轻柔的摇晃。如果这样不起作用，请用布擦拭键盘，或关闭电脑并使用一罐压缩空气清除碎屑。

按住电源按钮 15-20 秒，笔记本电脑将会重启。