Dell Vostro A860 故障排除

按下任何按钮都没有反应，完全无法开机

许多关于 A860 的已知问题都源于 AC 连接器故障。使用交流电源线，像平常充电一样接入你的 Vostro A860，观察电脑是否有试图维持或产生充电状态的迹象。如果指示灯没有亮起表示笔记本电脑正在充电，那么问题就出在你的 AC 连接器上。

如果你插上笔记本电脑后，看到充电指示灯亮起，那么在这种情况下，问题出在电源按钮本身。你可以在此处购买替换件。有关操作说明，请参阅电源按钮更换指南。

屏幕闪烁、黑屏、显示器上有线条或色块

启动时按下 F2 键，让笔记本电脑停留在 BIOS 界面。如果在此过程中屏幕没有变暗，则很有可能是软件故障。此时，你可以格式化硬盘以清除导致无响应的软件，但这会导致硬盘上所有保存的数据丢失。

如果你担心是显示器本身的问题，可以将外接显示器连接到笔记本电脑上。开机后，外接显示器应该能正常显示你预期在笔记本电脑上看到的内容，例如启动画面。如果外接显示器显示正常图像，则说明问题出在你的显示器上。请参阅屏幕更换指南。然而，如果外接显示器没有显示图像，则可能是设备中的其他部件导致笔记本电脑显示器无响应。

按下按键时屏幕无反应

使用笔记本电脑的触摸板进入控制面板，检查键盘和鼠标的设置。确保没有任何功能被禁用或阻止了键盘响应。如果设置未更改，且键盘的一切看起来都正常，那么最有可能的原因是键盘本身损坏。请继续检查键盘。

使用外接键盘接入电脑，观察按下按键时是否有响应。如果电脑对外接键盘的按键有响应，则说明笔记本电脑自带的键盘有问题。请继续阅读键盘更换指南。

点击触摸板无响应，或者屏幕在无接触的情况下随机点击和滚动

使用接入笔记本电脑的外接鼠标，进入笔记本电脑设置中的控制面板，检查键盘和鼠标的选项。确保该部分中没有任何功能被设置为关闭，并确保点击按钮时会有响应。如果所有设置都正常且没有对触摸板进行过更改，那么很可能是鼠标本身损坏了，请继续排查触摸板问题。

使用外接鼠标浏览电脑并测试鼠标的功能。如果电脑对外接鼠标的所有操作和点击都有响应，则需要更换内置触摸板。

前往开始菜单并点击“我的电脑”。检查 C 盘，确保驱动器上仍有足够的内存。如果驱动器仍有足够的空间，则无需进行硬盘更新；如果空间不足，则需要进行硬盘更新。

按住 Ctrl+Alt+Delete 打开任务管理器。进入性能选项卡并查看物理内存。如果“可用”内存数值很小（不足数千 MB），则说明电脑内存不足。需要关闭部分程序，减少同时运行的任务量，或者需要进行内存更换/升级。

使用不同的声音和媒体测试扬声器。将音量调至最低，然后再调高。这将测试扬声器在不同范围的表现。如果杂音没有变化，扬声器可能已损坏，需要更换。

插入外接扬声器并播放电脑中的不同音频。调节音量大小以测试声音。在播放媒体声音时，拔下外接扬声器，查看内置扬声器是否发出同样的声音。如果仍然听不到任何声音，扬声器可能已损坏，需要更换。扬声器的接线也可能只是松脱了，但这需要拆开笔记本电脑才能检查。如需详细说明，请参阅扬声器更换指南。