Dell Precision 7560 故障排除

设备没有反应或无法开机。

有时，排除电源供应故障就像检查插座或充电器一样简单。检查一下所用的插座是否正常工作。如果问题依旧，下一步就是检查充电器。查看交流电源适配器是否有破损或撕裂。如果更换插座或交流适配器后笔记本电脑仍无法开机，那么就是设备的电池有问题。

电池的使用寿命通常为 2 到 4 年。如果电池续航不足三小时、笔记本电脑充电时间明显变长，或者电池开始过热并意外关机，就说明电池可能已经损坏，需要更换。要检查是否需要更换电池，请先检查电源供应。如果笔记本电脑只有在插电时才能开机，那就必须更换电池。请参考我们的电池更换指南。

设备持续过热。

电池效率低下会导致设备过热。查看设备电池用量，了解是什么在消耗电量。点击设置图标并选择“系统设置”。导航至“设备与电源”。在这里，你可以看到究竟是什么在消耗电池。你可以右键点击相应应用或软件并选择“强制停止”，或者手动打开应用并选择“关闭”或“退出”。电池电量过低也会导致设备过热。将鼠标悬停在右下角的电池图标上即可查看电量。如果电池电量低，你应该为笔记本电脑插上充电器。如果设备无法充电，请参考我们的电池指南。

导致过热问题的另一个原因是散热系统故障。要进行检查，请先仔细听听设备的声音。如果你发现设备发出巨大的噪音，那是散热风扇正在超负荷运转以冷却系统。这是由于积尘阻碍了风扇正常工作。请参考我们的风扇更换指南；但请注意，你不需要更换风扇，只需要对其进行清洁。清洁风扇时，你需要使用棉签和压缩空气罐。不要使用水，因为这会对电气元件造成危险。

再次聆听设备后，如果没有听到噪音，请保持设备开机并将其翻转过来。找到通风口排气的位置。为此，将手放在设备背面移动，直到感觉到有空气排出。如果你感觉不到有空气排出，那么问题出在风扇上。风扇将需要更换。请参考我们的风扇更换指南。

敲击按键后屏幕上没有反应。

单个按键失灵是用户在使用键盘时常见的问题。确认是仅某个按键失灵还是整个键盘坏了非常重要，因为这可以为你节省时间和金钱。首先打开一个程序（如“便签”），这样你就可以输入大量按键。按顺序从键盘顶部开始往下测试。记下不工作的按键。接下来的步骤你需要用到压缩空气罐。将压缩空气罐的喷嘴对准失灵按键之间的缝隙进行喷射。这将清除按键内部阻碍其正常工作的杂物。

排除了单个按键失灵的情况后，如果按键仍然没有响应，请尝试重启设备。点击电源图标并选择“重启”即可。如果这无法解决问题，那么你需要更换键盘。点击此链接即可跳转至我们的键盘更换指南。

设备屏幕出现故障。

屏幕漏光和闪烁主要由两个因素引起。第一个是显卡性能不佳。你可以通过调整亮度和显示分辨率来解决这个问题。点击设置图标并导航至“显示”即可完成操作。在那里你可以调整亮度，在其下方有一个名为“显示分辨率”的选项。将其调整为适合你当前显示屏的参数。如果屏幕仍然漏光和闪烁，你将需要更换屏幕。请参考我们的屏幕更换指南。

如果你的设备开始出现臭名昭著的“蓝屏死机”，你可以采取一些步骤来扭转问题。使用设备 BIOS 中的系统恢复选项。重启设备即可进行此操作。当设备正在启动时，迅速按下“F12”。在 BIOS 中，只有方向键和回车键有效。导航至系统恢复并按照提示执行恢复。退出 BIOS 后，如果“蓝屏死机”持续出现，你将需要更换固态硬盘 (SSD)。请参考我们的 SSD 更换指南。

设备音质较差。

设备的扬声器无法正常工作？例如没有声音或声音失真。故障排除的第一步是测试不同的音频源。播放一段视频，如果没有声音，再选另一个视频看看音频输出是否有变化。如果仍然没有正常的声音，请检查设备设置，以防声音被完全调低。为此，点击设置图标并导航至“声音”。在那里你会看到音量条，请确保其处于 100。其次，检查你的设备是否连接到了外部扬声器，或者被完全关闭。你可以在系统设置的“蓝牙和其他设备”选项卡中查看这一点。如果没有任何变化，那么音频无法正常工作的原因可能只有两个。

扬声器脏污会导致声音失真，甚至导致扬声器完全没有声音。要清洁扬声器，你需要棉签和湿布。用湿布擦拭扬声器以去除多余的堆积物。然后使用棉签清理扬声器的末端。

清洁扬声器后，如果发现扬声器仍然无法正常工作，那么你就需要更换它们。请参考我们的扬声器更换指南。

设备执行任务耗时过长。

设备上过多的程序会导致运行缓慢。要解决此问题，请关闭所有当前运行的应用程序。你可以手动选择应用程序的“关闭”或“退出”，也可以使用任务管理器来完成此操作。如果问题依旧，请尝试优化你的笔记本电脑。如果关闭所有当前运行的应用程序仍无法解决问题，请下载优化软件。下载优化软件后，打开并选择能优化笔记本电脑的选项。这将关闭所有可能影响笔记本电脑速度的不必要的后台进程。

计算机中的内存 (RAM) 对处理时间起着至关重要的作用。内存越大，设备执行任务的速度就越快。如果“关闭所有打开的应用程序”和“优化”这两种故障排除方法都无法让设备运行得更快，那么就是内存不足的问题。点击此链接跳转至我们的内存更换页面。