Dell Optiplex 745 Small Form Factor 故障排除

无论你按多少次电源按钮，电脑都无法启动。

电源的开关可能处于关闭位置，或者电脑完全没有连接电源。检查电脑背面电源线的连接情况，确保电源线已牢固地插入插槽中。然后，确保电源线插槽正下方的开关已拨到“开”的位置。如果电脑仍然无法启动，则需要检查电源是否正常工作。

电源可能已经损坏。按下电源按钮，如果电源按钮上的琥珀色指示灯闪烁，则可能需要更换电源。请参阅我们的 电源更换指南。

如果电脑仍然无法开机，可能是主板出现了问题。检查主板上是否有损坏的电容器。电容器是主板上直立的圆柱形元件。如果任何电容器的顶部隆起或有液体泄漏，则需要更换。更换电容器难度较大，需要专业的焊接技术。以下是为具备焊接知识并希望尝试更换电容器的用户提供的 YouTube 视频链接：

第 1 部分：更换电容器第 1 部分

第 2 部分：更换电容器第 2 部分

电脑运行正常，但无法读取 DVD/CD。

如果你的电脑运行正常，但无法播放 DVD 或 CD，问题可能出在光盘或光驱上。

如果你尝试在其他电脑上使用该光盘也无法读取，说明是光盘损坏，电脑本身没有问题！但如果光盘没有问题且可以在其他电脑上读取，则可能需要按照 光驱更换指南 更换光驱。

严重的蓝屏和死机可能由硬件故障引起。以下是一些你可以进行的测试，用于检查常见的导致电脑死机和蓝屏的两个硬件：内存 (RAM) 和硬盘。

内存故障是导致严重蓝屏的常见原因。下载一个免费且易于使用的程序，例如 MemTest86，以检查内存是否存在错误。为了确保内存不是因为连接不当导致的故障，请按照 内存 (RAM) 更换指南 重新插拔内存，确保其安装正确。

如果你确定内存已正确安装，但仍然出现蓝屏，说明内存可能已经损坏，需要更换。请按照 内存 (RAM) 更换指南 进行操作。

硬盘上的文件损坏会导致死机和蓝屏。 使用本指南 检查你的硬盘是否有错误。如果硬盘中发现错误，则可能需要更换。请按照 硬盘更换指南 进行操作。

如果你的电脑摸起来很烫，和/或在未按电源按钮的情况下自动关机，则可能需要清洁或更换散热风扇。

灰尘和杂物可能阻碍了散热风扇的正常转动。请按照 散热风扇更换指南 拆下散热风扇，并用压缩空气清除杂物。

如果电脑仍然过热，你可能需要更换整个散热风扇单元。请参阅我们的 散热风扇更换指南。

如果运动部件损坏或变形，旋转时可能会发出噪音。此部件可能需要更换。

如果你放入光盘时光驱发出噪音（通常是咔哒声），请检查光盘本身是否破损或变形。如果噪音持续存在，则可能需要更换光驱。请按照 光驱更换指南 进行操作。

如果你在散热风扇启动时听到咔哒声（通常在电脑变热并发出呼呼声时），则可能需要更换它。请按照此处的散热风扇更换指南 拆卸并清洁散热风扇，或者直接更换。

如果你在电脑启动时听到机箱内部发出咔哒声（在光驱内没有光盘且散热风扇未运转的情况下），这很可能是硬盘故障引起的。建议立即备份硬盘数据，并按照 硬盘更换指南 进行更换。

电脑容易突然关机。如果电脑在关机后感觉很烫，请参考“电脑过热”部分。

电源在电涌后损坏是很常见的。如果电源有问题，请勿尝试拆解它。你可能会意外触碰到致命电流。如果是电源导致的问题，最好购买一个全新的电源。确保所有电源线都已正确连接到插座和电脑上。如果所有线缆均已连接，请通过连接其他设备来测试插座是否有电。

处理器故障或内存不足可能导致电脑强制关机。若要识别此问题，可以观察电脑是否运行缓慢并频繁死机。如果你认为这是问题所在，请参考“电脑运行非常缓慢和/或频繁死机”部分。

电脑开始发出很大声音，侧面发热严重，且电脑可能会突然关机。

按下键盘上的 Ctrl + Alt + Delete 键，然后选择任务管理器。

在“进程”选项卡下（默认选中），你将看到当前电脑正在运行的应用程序 (App) 对应的图标和名称。

在顶部标记为“CPU”的列下，找出导致电脑负载过高的进程。这些进程通常以红色标示，且通常位于列表顶部。右键点击该应用程序的名称，选择“结束任务”。

注意：

你可以在“启动”或“引导”选项卡中执行相同操作，以避免每次启动电脑时都要进行此操作。

你的散热风扇可能存在故障。如果电脑很烫，但没有明显噪音，这就是问题所在。首先，确保它已通电，且没有异物卡在里面阻止其旋转。如果你发现散热风扇已损坏，请参阅 散热风扇更换指南 获取更换说明。

程序或文件加载需要很长时间。

为 Dell Optiplex 添加更多内存可以加快系统速度。避免安装不适合系统内存要求的程序，因为这也会导致运行缓慢。你可以为系统添加更多内存，但请确保它们是相同型号或类型。更多信息可查阅 此处 和 此处。

硬盘和电脑的其他组件一样，容易磨损。安装固态硬盘 (SSD) 可以让电脑运行更顺畅。SSD 更快的原因是它更多地依赖处理器处理数据，而不是传统硬盘。更多信息请查阅 此处。

安装反恶意软件/反病毒软件可以清除病毒。清除病毒的另一种方法是将系统还原到感染前的日期；这样做可以让电脑恢复正常速度。还原系统不会删除重要的个人文件和文档。

启动电脑时，一切运行正常，但显示器是一片空白。

你试图使用的显示器可能需要使用 HDMI 线。电脑本身并未标配此接口。查看显示器的包装盒或说明书。显示器必须支持 VGA 连接，或者你必须拥有一个适配器才能让此电脑与你的显示器正常工作。

显示器输出画面可能通过显卡处理。但在本款电脑的情况下，由于主板内置了显卡，因此不需要更换显卡。

本型号提供内置显卡，因此即使拆除独立显卡，你也应该能在显示器上看到除引导提示之外的内容。如果拆除故障显卡后问题依旧，则说明问题出在主板上。遗憾的是，主板非常难以维修，建议你直接更换主板。有关更换主板的指南，请查看我们的主板更换指南（请添加 URL）。

你进入电脑的菜单中查找个人文件、硬盘、磁盘驱动器等，但无法在该菜单中找到你的文件。

如果硬盘丢失了格式，你需要重新格式化硬盘。要重新格式化硬盘，请按照以下步骤操作：

打开 Windows 磁盘管理工具。

按下键盘上的 Windows + R 键启动“运行”对话框。

输入“diskmgmt.msc”并按回车键。

在驱动器列表中确定相关的硬盘。这很容易辨别，因为它的详细信息应该显示类似“未知”、“未分配”、“未初始化”等内容，并会显示驱动器的存储空间大小或尚未格式化的剩余空间。

右键点击磁盘名称，在弹出的下拉菜单中选择“初始化磁盘”。

接下来选择硬盘的分区样式。除非你有充分的理由不这样做，否则请选择“GPT”（GUID 分区表）。这是对硬盘进行分区的一种较新且更有效的方法。然后点击“确定”。

初始化完成后，你将返回磁盘管理窗口。你的磁盘状态应显示为“基本”和“联机”，但仍显示为“未分配”。

右键点击显示“未分配”的区域，在下拉菜单中选择“新建简单卷”。

这将启动向导设置，引导你完成磁盘格式化。

同样，除非有特殊原因，否则请使用默认设置，并在决定分区大小时选择硬盘的全部空间，并分配盘符和文件系统。

向导完成后，你将返回磁盘管理窗口，此时磁盘应显示为“状态良好 (主分区)”，而不是“未分配”。至此，你已成功完成硬盘的格式化/重新格式化、初始化并将其添加到电脑中。

如果你的硬盘已损坏，你可能需要更换硬盘。请找到硬盘制造商，并按照其针对损坏硬盘的规程进行处理。