Dell Inspiron i3147 故障排除

笔记本电脑无响应，或没有任何通电的迹象。

开启计算机并确保所有部件均已通电。检查所有线缆连接是否正确且没有磨损/损坏。检查所有接口/连接器是否损坏。

按键按下时有阻力，或者按下去的感觉不自然。

可能有什么东西卡在按键下方。使用压缩空气除尘器尝试清除按键下方的异物。如果压缩空气除尘器无效，请拆下按键并清理下方，然后将按键按回原位。

按键可能在物理上已经按下，但计算机屏幕上没有任何反应。

检查外部键盘是否也有同样的问题。如果无效，请尝试屏幕键盘，然后进入安全模式重试。问题可能是因为连接的外部键盘/鼠标未关闭，且位置导致按键被持续按压。在设置面板中关闭蓝牙，看看是否能解决问题。

计算机无法开机或在启动过程中崩溃。

如果你在启动计算机时听到 2 声或 4 声蜂鸣声，这表示内存存在问题。内存可能容量不足，你应该安装新的/更多的内存来解决此问题。

硬盘可能因计算机异常关机而损坏。要解决此问题，你可以使用对应版本的 Windows DVD，选择“修复计算机”选项，然后点击“启动修复”让其运行。

通风口可能有过多的灰尘/堆积物，阻碍了计算机硬件的散热。请使用压缩空气除尘器清理堵塞物。

在原有区域涂抹一层新的导热硅脂。

显示屏无法开启，或者屏幕部分区域出现问题或存在色彩问题。

使用 LCD 内置自检 (BIST) 来确定这是否为显示面板问题。如果显示面板有问题，则需要更换显示面板。测试将在屏幕上运行一系列不同的颜色和文字。如果测试期间没有出现问题，则不是显示面板的问题。要开始测试，请开启/重启你的计算机。按 <F12>。选择 Diagnostics（诊断）并按回车键。如果屏幕上没有出现彩色线条，按 <N> 进入 LCD BIST。

笔记本电脑运行不正常，且之前的基本故障排除步骤未能解决问题。

使用内置的引导前系统评估 (PSA) 来识别问题。要运行 PSA 诊断，请按 <F12> 打开启动菜单。选择 Diagnostics（诊断）并按回车键。按照屏幕上的说明操作。如果某个组件测试失败，会出现一个错误代码。在 dell.com/support 上搜索该错误代码以寻找解决方案。如果你的设备没有问题，系统会显示：“No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).”

如果你有内存方面的问题，按 <y>，否则按 <n> 完成测试。