Dell Inspiron 5555 故障排除

笔记本电脑没有任何工作迹象，无法开机。

确保电源适配器已插入电源插座，并完全插入笔记本电脑的充电口中。如果所有连接都已牢固，但仍无法开机，则可能是电源适配器有缺陷。请考虑购买全新的电源适配器并更换旧的。

将电池从笔记本电脑中取出，然后插入电源适配器。如果系统在不安装电池的情况下可以开机，则说明电池有问题，需要更换电池才能让笔记本电脑进行无线操作。如果系统仍无法启动，则说明是主板故障导致了开机问题，需要进行主板更换。

笔记本电脑在不插电时无法维持供电，掉电速度很快。

笔记本电脑的电源适配器可能已损坏，导致无法正常充电。如果存在连接松动的情况，充电器连接器末端可能已损坏，导致连接不稳定。为防止这种情况，可能需要固定电源适配器的线缆以获得最佳充电效果。如果可能，请考虑更换电源适配器接头。如果需要更换接头，建议直接更换整个电源适配器。

如果电源适配器已插入笔记本电脑的充电口，但连接松动，则可能是充电口已磨损。因此，应该更换充电口。

电池可能已接近使用寿命，导致充完电后无法保持电量。请考虑进行电池更换。

笔记本电脑会自动关机并重启。

更新 ===

笔记本电脑随机重启的主要原因是软件更新。特别是微软系统的笔记本电脑会每月更新以扫描设备、更新系统并时常添加新功能。更新完成后，系统会通知用户。一旦更新完成，只要没有进一步的指示，用户即可继续使用。

计算机在硬件故障或电路过热时具有自动重启系统。通常情况下，计算机会在出现此类情况时通知用户。设备自动重启的其他原因可能包括：外接设备、显卡负载过高、内存故障以及电源供应故障。首先要采取的行动是移除所有与笔记本电脑连接的外接设备。如果计算机继续自动重启，则下一步需检查电源供应是否故障。如果电池电量低、无法充电或显示错误，用户应继续查看本故障排除页面中“笔记本电脑无法开机”的部分。如果这些都不是故障根源，则用户应查看本故障排除页面中“硬件相关问题”的部分。

笔记本电脑变得过热，风扇持续运转，导致使用时运行变慢，且笔记本电脑会随机关机。

如果屏幕因过热而变蓝或变黑，请关闭笔记本电脑，待其冷却后再重启。

笔记本电脑的风扇和通风口可能积聚了过多的灰尘或其他物质，导致无法有效散热，从而引起过热。要解决这个问题，请使用一罐压缩空气吹出灰尘。通过进气风扇吹入压缩空气，使灰尘从排气孔吹出。重复此操作，通过排气孔吹气，使灰尘从进气风扇吹出。反复进行直到没有灰尘吹出为止。操作要轻柔，以免进一步损坏风扇。你也可以将笔记本电脑拆开以接触风扇，在不使用压缩空气的情况下清洁风扇，因为压缩空气有时会导致风扇卡住。

如果风扇停止转动，请检查笔记本电脑内部的电线，确保它们连接牢固并插入到正确的位置。如果电线连接正常，则风扇可能是因为老化而损坏。请用新风扇更换风扇。

如果你的笔记本电脑过热且散热片中的热空气无法正常从 CPU（中央处理器）处带走热量，会导致计算机过热。你可能需要通过拆开计算机来清洁散热片，以便接触到这个部件。如果这样仍无效，你可能需要彻底更换散热片，以防止过热对你的笔记本电脑造成进一步损坏。

用户遇到 LCD 显示屏或视频问题，表现为图像失真或出现水平和垂直线条。

确认问题是出在显示器、显卡（GPU）还是笔记本电脑的视频设置上非常重要。要检查这一点，尝试将笔记本电脑连接到电视上，并确保电缆牢固地连接到笔记本电脑和电视的视频端口。如果电视屏幕显示正常，那么你可能需要更换显示屏。

当遇到屏幕失真时，检查设备屏幕或线缆是否有任何损坏，并确保一切清洁且没有裂纹。如果设备内部或外部有损坏，你需要更换该特定部件才能让笔记本电脑恢复正常工作。

很多时候，笔记本电脑出现屏幕失真或水平线条问题仅仅是因为软件未更新，导致性能下降或丧失使用能力。用户应检查芯片组驱动程序、显卡（GPU）驱动程序和显示器驱动程序的更新。

键盘上的按键无响应或损坏。

键盘由多个按键组成，已知按键会随时间推移而损坏。键盘缝隙中通常会有碎屑、灰尘、污垢和其他异物，这些很容易掉进按键之间。已知这些异物会导致输入错误。请按照以下步骤更换键盘。

笔记本电脑在播放任何内容时都没有声音。

如果你的笔记本电脑没有声音，首先测试扬声器。要测试扬声器，尝试重启笔记本电脑，在出现 Dell 标志时按 F12 键。其次，选择“诊断”（Diagnostics）选项。屏幕会显示 ePSA 按钮，点击它并在主菜单中寻找“执行快速音频检查”（Perform Quick Audio Check）。通过“执行快速音频检查”收听扬声器发出的一系列八度音调。如果没有“执行快速音频检查”选项，启动 ePSA 测试，当系统要求显示屏幕上的色条时，故意回答“否”以使测试失败。这将发出蜂鸣声，请仔细聆听这些蜂鸣声。

ePSA 测试和色条测试后，如果笔记本电脑仍不发出声音，说明扬声器可能已从主板上断开。你应该尝试打开设备并检查扬声器与主板之间的插头。如果扬声器已连接，而笔记本电脑仍有音频问题，则说明扬声器已损坏，你应该更换扬声器。

风扇高速旋转并通过通风口发出很大的噪音。

如果笔记本电脑长时间运行，会导致其变热。因此，风扇必须更努力地工作来冷却设备。解决此问题的最佳简便方法是关机，让计算机休息一下。

阻塞的通风口会限制空气流通，并可能严重影响笔记本电脑的性能。要清洁通风口，应首先完全关闭电脑。从那里开始，检查通风口或风扇中是否有任何阻塞物或灰尘非常重要。一旦发现，请使用一罐压缩空气吹出任何可见的灰尘或阻塞物。在此之后，将笔记本电脑放在坚硬的表面上，以便在开机时保持良好的通风。

要确定你的电脑是否存在任何硬件问题，建议运行硬件诊断测试。首先，从重启笔记本电脑开始。重启后，当屏幕上出现 Dell 标志时，按下键盘上的“F12”键。随后，你可以使用箭头键选择“诊断”（Diagnostics）并按回车键确认。接着按照屏幕上的说明进行操作，并适当地回答问题以完成测试。测试完成后，你可以照常使用笔记本电脑。但是，如果测试失败，请务必复制与诊断测试相关的错误代码和验证代码。获得代码后，你可以访问 [http://Support Assist Pre-Boot System Performance Check|https://www.dell.com/support/home/us/en/...] 获取更多信息。

该特定笔记本电脑的服务系统可能存在问题。如果是这种情况，建议从 Dell 官网下载 BIOS A04。已知此下载有助于改善内部温度和风扇噪音大的问题。