学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
触摸板失灵
触摸板无法工作或无法正常响应。
触摸板脏污
用漂白湿巾小心地清洁触摸板,以便它能正确响应你的手指操作。
触摸板已关闭
转到“控制面板”,选择“硬件和声音”。
选择“设备和打印机”,右键点击设备图标。
选择鼠标设置。
切换到制造商命名的触摸板功能(例如 ELAN),点击“启用设备”。
如果触摸板仍然无法工作,请尝试重启笔记本电脑;如果开机后仍未解决,请参考此 指南 获取更多详细信息。
电脑在使用过程中关机
笔记本电脑在使用过程中意外关机。
更新 BIOS
如果当前运行的是 BIOS 1.5.3 版本,你可以使用此 指南 更新至 1.6.0 版本,并引导至 BIOS 设置。之后,选择“恢复设置”(Restore Setting),然后选择“BIOS 默认设置”(BIOS Default)以解决此问题。
键盘失灵
键盘逐渐开始功能异常,最终停止工作。
键盘
按照以下步骤对键盘进行故障排除:
1. 重启你的设备
2. 尝试使用键盘
3. 确保键盘没有被锁定
4. 如果键盘仍然无法工作,请参考此 指南 获取帮助
电脑无法启动
当你启动电脑时,它完全无法启动,或者指示灯和风扇无法启动。
蜂鸣代码故障排除
重启电脑时,请留意启动过程中听到的一系列蜂鸣声,并参考此 指南(跳转至第 11 部分并参考表 1)。
如果偶尔没有蜂鸣声,请按照以下步骤进行故障排除:
1. 断开所有外围设备和所有外部存储设备
2. 取下交流电源适配器并将适配器从墙壁插座上拔下
3. 确保所有交流电源适配器的连接牢固,然后重新插好充电器
4. 重启电脑,查看是否再次停止工作
5. 如果仍然存在问题,请参考此 指南 获取帮助
触摸屏无响应
触摸屏对用户输入没有反应。
触摸屏脏污
确保设备处于关闭状态。使用干净的超细纤维布,轻轻擦去 LCD 显示屏上的灰尘、污迹、油渍或碎屑。以画圆的方式进行擦拭。请勿使用任何清洁液。屏幕上的任何水分都应彻底擦干。
屏幕保护膜
如果设备上安装了屏幕保护膜,设备可能无法识别屏幕上的触摸操作。确保设备处于关闭状态。取下屏幕保护膜并重启设备。
校准触摸屏
如果触摸屏没有响应,校准屏幕可能可以解决问题。
1. 在搜索框中输入“calibrate”(校准)
2. 选择“为笔或触摸输入校准屏幕”(calibrate the screen for pen or touch input)
3. 选择“校准”按钮
4. 按照屏幕上的说明进行操作
5. 保存校准数据
6. 重启设备
如果上述方法均无效,点击此处 获取关于 Dell LCD 显示屏诊断工具的指南。
电池续航时间下降
设备在充满电后的运行时间明显缩短。
检查电池健康状况
确保电池处于良好状态。Dell 和 Microsoft 均提供各种诊断工具来协助你。 点击此处 查看各种诊断工具的指南。如果电池健康状况良好,则很可能是其他与电池续航时间相关的问题。
交流电源适配器功能
确保交流电源适配器被设备识别,从而验证电池是否正在正常充电。为此,请执行以下操作:
1. 重启设备
2. 当屏幕上出现 Dell 标志时,按“F2”键
3. 在 BIOS 选项中查看“交流电源适配器类型”(AC Adapter Type)
a. 如果类型显示为“无”(none),请确保适配器已连接
b. 如果类型显示为“未知”(unknown),则需要进行进一步的故障排除。 查看此指南 获取更多信息
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