Dell DJ 故障排除

设备开机时无反应

将设备连接到充电底座，等待充电指示灯亮起。让设备充满电，然后再尝试开机。

检查充电线是否有任何损坏。确保扩展坞已插入可正常工作的电源插座中。如果充电指示灯不亮，则可能是充电底座的问题。寻找另一个充电站，然后尝试为你的设备充电。

如果设备已经按建议的时间充电，但仍然无法开机，则可能是电池故障。此型号的电池可以轻松更换。

如果电源按钮不可靠、损坏或脏污，设备可能无法开机。有关按钮无响应的更多信息，请参阅下文。

设备音频表现未达到预期标准

确保设备上的静音按钮未开启。此外，检查耳机，确认耳机没有将设备的音频静音。

检查你的耳机是否有任何损坏。耳机线磨损会导致声音失真以及声音故障。耳机的辅助输入接口可能已断裂或损坏。找另一副耳机插入设备。如果问题仍然存在，则极有可能是设备本身的问题。

音频失真可能是由耳机插孔缺陷引起的。在确定耳机没有故障后，检查耳机插孔是否有损坏或污垢。耳机应能卡入耳机插孔中，如果不行，则可能需要更换该插孔。

如果设备已开机但屏幕为黑色

如果屏幕为黑色且看起来设备已开机，请将设备关机然后再重新开机。如果设备无法启动，请按建议的时间为其充电。电量过低可能会导致屏幕关闭，而设备可能仍表现出已开机的特征。

如果已确定电池有电但屏幕仍然为黑色，则可能需要重启。设备底部有一个小孔。只需放入一个细长的物体（例如笔尖）并按住 5 秒钟即可。设备启动时，屏幕将显示 Dell 徽标。

如果显示屏出现线条或黑点，则设备显示屏可能已损坏。如果确定需要更换设备显示屏，请严格按照程序进行此项维修。

如果设备无法重启，或者设备发热且运行缓慢，则主板可能已损坏。如果设备在出现屏幕变黑的同时显示这些症状，则问题可能出在主板上。

屏幕变暗可能表示连接故障、显示屏损坏和/或积聚了灰尘和污垢

设备屏幕上可能积聚了需要清理的灰尘和污垢。清洁设备屏幕时避免使用家用清洁剂。酒精和氨基清洁剂等化学物质会进一步损坏你的设备。不要将液体涂抹在设备的显示屏上，也不要使用纸巾和抹布。请改用超细纤维布和蒸馏水轻轻清除灰尘和污垢。

如果设备屏幕间歇性变亮又变暗，则屏幕可能已损坏。贯穿设备的暗线是显示屏故障的另一种症状。如果确定设备屏幕有故障，请严格遵循有关如何维修或更换设备显示屏的说明。

与主板的连接松动会导致屏幕变黑和/或设备显示屏出现线条。如果确定主板是显示问题的原因，只需按照说明检查并修复来自主板的连接即可。

当按钮无法工作，或按钮粘住、发出爆裂声或保持按下状态时

按钮可能会因正常的磨损和撕裂而积聚灰尘和污垢。用干布和压缩空气小心地清洁设备。如果按钮仍然无法工作，则需要将设备拆开并检查。现在可以判断设备是确实损坏了，还是只需要清洁。

当确定按钮故障时，只需更换它们即可。此更换过程大约需要 10 分钟，替换零件可以在线找到。请仔细遵循说明。

破裂的按钮可能会造成危险，需要更换。请遵循关于如何安全拆卸和更换破裂按钮的详细说明。