Dell Chromebook 5190 故障排除

笔记本电脑电量降至 1% 后，即使接通电源也无法继续充电。

首先，检查笔记本电脑是否已正确接通电源。接下来，确认电源插座工作正常。最后，检查交流电源适配器是否有明显的线缆损坏。如果笔记本电脑仍然无法检测到充电器，请尝试更换 Dell Chromebook 5190 交流电源适配器。

如果电脑在充电 30 分钟后仍未充电，则可能是电池问题。点击此处查看指南以了解如何更换 Dell 5190 电池。

笔记本电脑可能在连接无线网络时遇到问题，或者无法连接到无线网络。

在笔记本电脑中进入设置，点击 Wi-Fi。附近应该会显示无线网络列表。找到并选择你的网络，然后选择“忘记网络”。

如果笔记本电脑附近有无线网络，但电脑却无法显示，这说明 WLAN 网卡可能出现故障。请参考此指南以更换 WLAN 网卡。

当你插入充电器时，充电指示灯不亮，或者笔记本电脑在接通电源时没有响应/无法识别。

如果 USB-C 充电连接器无法完全插入，可能是因为充电口内有异物堵塞。找到笔记本电脑右侧印有插头图标的充电口。尝试使用压缩空气吹出充电口内的异物。

时间、过度用力或潮湿都可能导致接口损坏。当交流电源适配器插入时，如果连接器卡住，这也可能是接口损坏的迹象。请参考此指南以更换 USB-C 充电口。

笔记本电脑运行速度非常慢且出现卡顿。你可能会看到应用程序无响应，或者电脑对键盘和鼠标等外设的响应速度很慢。

对于运行缓慢的电脑，一个简单且常被忽略的解决方法是关闭同时运行的过多应用程序。关闭方法：按 Windows 键 > 输入“任务管理器” > 回车 > 右键点击所有正在运行的应用程序 > 结束任务。通常，占用资源最多的应用程序会排在列表顶部。

通过彻底关闭系统进行硬重置，可以让 Chromebook 自动检查固件更新并改善笔记本电脑的性能。长按电源按钮彻底关闭电脑。等待 5 分钟，然后再尝试开机。

如果问题依旧，且外设完全无响应，可能存在硬件问题。长期过热会导致主板损坏。参考此指南以了解如何更换系统主板。

音频出现失真、嗡嗡声或杂音。

要确认是否为软件问题，请将有线耳机或外置音箱插入音频插孔。如果耳机/音箱输出的声音同样有爆裂声或失真，请关闭电脑。Dell Chromebook 在启动时会自动检查固件更新。按下关机按钮，等待一分钟，然后重新开机。

发出嗡嗡声或杂音都可能表明笔记本电脑的扬声器已损坏。请参考此指南尝试更换扬声器。