Cricut Explore Air 2 故障排除

Cricut 的电源按钮灯常亮红灯。

如果电源按钮常亮红灯且没有其他按钮亮起，这表明存在电源问题。请尝试将 Cricut 插入另一个插座或电源插排。

如果更换插电位置后常亮红灯仍未熄灭，则可能是电源线本身的问题。请检查电源线是否有损坏，必要时购买一根替换线。

如果电源按钮常亮红灯，且带有双箭头的“加载 (Load)”按钮呈白色，则表示存在固件问题。如需通过电脑进行固件更新，请按照以下步骤操作：

• 步骤 1：通过蓝牙或 USB 线将 Cricut 连接至电脑。
• 步骤 2：连接成功后，若有固件更新，系统会弹出提醒。选择“更新 (Update)”按钮继续。
• 步骤 3：等待更新完成。如果通过 USB 连接，屏幕上的进度条会显示，电源按钮将呈红色；如果通过蓝牙连接，则呈紫色。
• 步骤 4：更新完成后，选择“完成 (Done)”按钮。

如果在固件更新期间出现问题（如断电或连接中断），请按照以下步骤操作：

• 步骤 1：打开 Cricut Design Space 应用程序。
• 步骤 2：选择右上角的菜单，点击设置 (Settings) > 机器 (Machines) > 更新固件 (Update Firmware) > 开始 (Start)。
• 步骤 3：按照屏幕上的所有提示完成固件更新。

使用移动设备更新固件时，请按照以下步骤操作：

• 步骤 1：通过蓝牙将 Cricut 与移动设备配对。固件更新将自动开始。
• 步骤 2：等待更新完成，屏幕会显示进度条，电源按钮呈紫色。更新完成后，机器会自动关机再开机。
• 步骤 3：机器重新启动后，在设备上的“选择配件 (Select an Accessory)”列表中选择该机器。连接完成后，如果更新成功，会出现绿色复选标记。

如果在固件更新期间出现问题（如断电或连接中断），请按照与电脑版相同的步骤操作。在菜单中，选择“机器设置 (Machine Setup)”而不是“设置 (Settings)”来重新开始更新。

Cricut 电源按钮灯闪烁红灯。

如果此问题仅出现在某个项目中，则可能是保存时发生了错误导致项目损坏，需要重新创建该项目。

如果刀片在切割时遇到材料厚度或密度不均的情况，它会被卡住并可能导致红灯闪烁。请确保所用材料与 Cricut 兼容。

刀片未对齐或变钝可能会导致电源按钮红灯闪烁。取出刀架并将其重新装回机器中。如果无效，请彻底更换刀片。更换刀片请按照以下步骤操作：

• 步骤 1：从滑架上取下刀片外壳。
• 步骤 2：按压外壳顶部的按钮，刀片就会伸出。
• 步骤 3：小心地将刀片拔出，因为刀片仍可能割伤你。
• 步骤 4：小心地将新刀片放回外壳中，并将其完全卡入滑架。
• 步骤 5：确保刀片已完全推入外壳，直到无法再推为止。

滚轴出现故障。

如果在启动或装载垫板时滚轴不转动，则滚轴本身可能存在问题。检查滚轴是否松动、损坏或不均匀。如果是，请拍摄损坏处照片或短视频，并联系客服团队以获取有关更换的信息。你也可以按照 本指南更换滚轴。

滚轴不转可能是因为 Cricut 处于固件模式。当电源按钮、切割按钮以及键盘左侧的按钮同时亮起时，意味着 Cricut 可能处于固件模式。请对机器执行硬重置。

如果问题依旧，请联系 Cricut 的客服团队。

Cricut 机器可能认为垫板已装入机器而导致滚轴不转。请按“卸载垫板 (Unload Mat)”按钮，然后再按“装载垫板 (Load Mat)”按钮。

按“全部重置 (Reset All)”按钮清除所有指令，然后再按“装载垫板 (Load Mat)”按钮。

对机器执行硬重置。

如果问题依旧，请联系 Cricut 的客服团队。

如果滚轴持续转动，可能是传感器脏了。拔下机器电源，使用压缩空气或超细纤维布清洁机器传感器。

如果问题依旧，请联系 Cricut 的客服团队。

材料未被 Cricut 完全或正确切割。

当 Cricut Explore Air 2 切割不正常时，首先要检查的就是刀片。如果刀片变钝，Cricut 就无法正常切割。Cricut 建议仅在设备中使用 Cricut 品牌的刀片。更换刀片非常容易。

更换刀片时，将刀片外壳从滑架上取下。按压外壳顶部的按钮，刀片就会伸出。然后，小心地将刀片拔出，因为刀片仍可能割伤你。小心地装入新刀片，并将外壳重新卡入滑架。确保刀片已完全推入外壳，直到无法再推为止。此外，确保已将外壳完全卡合到位。

如果刀片没有问题，可能是正时皮带的问题。久而久之，正时皮带可能会磨损，导致滑架无法正常移动。如果正时皮带已磨损，则需要更换它。

如果刀片和正时皮带状况良好，则可能是电机的问题。电机位于滑架内部，通过正时皮带驱动其来回移动。如果电机不工作，可能需要更换部分电机组件或整个电机。

“打印后切割”功能无法正常执行。

过强的额外光照会干扰 Cricut 的“打印后切割”传感器灯。请关掉头顶的灯具，并将 Cricut 远离阳光直射处，然后再次尝试运行“打印后切割”。

如果材料与切割垫板未对齐，Cricut 将难以读取切割传感器标记。请确保材料与切割垫板的左上角对齐，并与垫板的网格线平齐，且没有褶皱或折叠。

许多切割垫板的问题都可能导致 Cricut 无法读取切割传感器标记。请确保切割垫板没有弯曲，上面没有太多污渍和痕迹，并已正确装入 Cricut，使其紧贴滚轮之间。

必须正确校准“打印后切割”功能才能确保其正常工作。如需校准 Cricut，请按照以下步骤操作：

• 步骤 1：在 Design Space 中，选择设置 (Settings) > 机器 (Machines) > 机器校准 (Machine Calibration)，然后选择 Cricut Explore Air 2。
• 步骤 2：选择“完成 (Done)”，如果系统提示选择校准类型，请选择“打印后切割 (Print Then Cut)”。
• 步骤 3：选择用于打印校准页的打印机，并选择“继续 (Continue)”。
• 步骤 4：将校准页与切割垫板的左上角对齐，然后选择“继续 (Continue)”。
• 步骤 5：确保 Cricut 已通电并与设备正确连接，然后选择“开始 (Go)”。
• 步骤 6：等待 Cricut 完成校准，过程中请勿移动切割垫板，并按照屏幕上的所有提示操作。
• 步骤 7：校准完成后，如果你对切割效果满意，请选择“是 (Yes)”选项；如果你想进行另一次校准，请选择“否 (No)”选项。

Cricut 无法通过蓝牙与其他设备配对。

首先，确保你的设备和 Cricut 相距 3 到 4.5 米（10-15 英尺）以内，两者均已通电，并且你的设备已开启蓝牙连接。如果设备出现在列表中，请选择“配对 (Pair)”，如果系统提示输入 PIN 码，请输入 0000。

如果 Cricut 未出现在蓝牙列表中且你使用的是电脑，则可能是蓝牙驱动程序有问题。如需更新，请进入电脑的设备管理器 (Device Manager)（Windows 系统）或系统信息 (System Profiler)（Mac OS 系统），右键点击电脑内置的蓝牙或蓝牙适配器，然后选择“更新驱动程序 (Update Driver)”。

如果问题依旧，请考虑使用附带的 USB 线手动连接 Cricut 和你的设备。