Coby Kyros MID9042 故障排除

触摸屏有时可能会暂时卡死或对触摸无响应。

手部或平板电脑的保护壳脏污可能会导致屏幕无法响应触摸。为了防止这种情况，请确保手部清洁，且没有油渍、污垢和汗水。如果问题持续存在，你可能需要取下保护壳。有些保护壳的保护力度过大，可能会导致屏幕响应缓慢或完全无响应。

尝试重启平板电脑，甚至将其恢复出厂设置（依次进入“菜单”、“设置”，然后在“隐私”部分点击“重置”）。如果这无济于事，请尝试联系客户支持：http://199.204.136.35/?p=support

你可能需要更换屏幕。如果你需要更换屏幕，可以在 iFixit 的设备页面找到相关指南。

这可能是由简单的软件故障、病毒甚至是硬件问题引起的。将设备恢复出厂设置可能会有所帮助。如果无效，请尽快联系客户支持。他们是唯一有资格帮你处理这一特定且独特问题的人员。http://199.204.136.35/?p=support

如果你的平板电脑无法开机，可能是电池、屏幕或者电源按钮出现了问题。

平板电脑无法开机可能是因为电池没电了。尝试将平板电脑充电 1 分钟，然后观察屏幕上是否出现充电图标。按住电源按钮 15 秒，看看设备是否能开机。如果无法开机，请让其充电 1 小时。1 小时后，拔下设备的充电线。按住电源按钮 15 秒，看看设备是否能重新开机。如果还是不行，请购买一块替换电池。

如果你遇到屏幕问题，这可能是病毒引起，或者设备出现了软件问题。要解决此问题，请尝试使用可靠的杀毒软件扫描设备。之后按照以下步骤重置设备：进入设备主屏幕，点击“设置”图标，选择“隐私”选项，现在选择“重置”选项，然后确认操作。

如果不起作用，请联系客户服务部门。

设备无法开机可能是电源按钮失灵导致的。尝试将设备拆开。小心地取下电源开关盖板，并取出那块破碎的小黑塑料片。然后，当你戳动那个圆形的小金属触点时，你应该能听到它开机或关机时的咔嗒声。（为了在装回盖板后也能这样操作，可以在盖板触点上方钻一个小孔。）这样你就可以通过纸夹穿过小孔来给设备开关机了。

出现此问题的原因通常是设备上运行的程序过多，或者设备正在过热。

如果你打开了太多标签页，设备会变慢。关闭一些标签页，看看平板电脑的响应是否变快。如果没有，请重启平板电脑。

如果设备过热，操作系统运行速度会变慢。将其关机并让其冷却。如果平板电脑依然过热，请联系客户服务部门。

如果你为平板电脑设置了进入密码，而你又不记得密码，则可能会被锁定。

可以使用谷歌账号在不输密码的情况下进入平板电脑。连续输入错误密码 11 次后，屏幕上会出现“忘记密码”，你应该点击它。尝试登录你的谷歌账号以访问平板电脑（该账号必须是激活平板电脑时所用的同一个账号）。

如果你无法找出密码且谷歌账号也无效，则必须执行主重置。关闭平板电脑，同时按住“电源”按钮和“返回”按钮 8 秒，当出现警告标志时松开“返回”按钮，使用“主页/菜单”按钮向上滚动到“Wipe Data/Factory Reset”（清除数据/恢复出厂设置）按钮并按“返回”按钮，滚动到“yes - delete all user data”（是 - 删除所有用户数据）并按“返回”按钮，最后滚动到“reboot system now”（立即重启系统）并按“返回”按钮。

***此过程将清除平板电脑，因此在重置平板电脑之前，请务必在电脑或其他设备上备份所需文件。

如果你的平板电脑无法连接无线网络，或者无线联网速度缓慢。

安全设置可能会阻碍无线联网正常运行。首先，请确保无线网络的网络安全设置与你在平板电脑上配置的无线联网安全设置完全一致。

你可以按照以下步骤查看并更改 Coby Kyros 上与无线网络关联的网络安全类型：进入平板电脑的设置菜单，点击“无线和网络设置”，选择“Wi-Fi 设置”，按住你想要检查网络安全设置的无线网络名称，如果系统要求，请输入无线网络密码。在下一个屏幕上，你将能够检查并在必要时更改与无线网络关联的网络安全设置。

如果这不起作用，你可以执行以下操作：关闭/退出一些应用程序（这些会导致平板电脑运行缓慢），通过点击电源按钮关闭设备，拔下路由器电源 30 秒后再插回，按路由器上的重置按钮。如果这还不行，请尝试按照“屏幕故障”部分所述将设备恢复为出厂设置。