Caterpillar B15 故障排除

1. 手机无法充电

• a. 充电线/充电器故障
• b. 充电口故障

2. 蓝牙连接问题

• a. 更新 Android 操作系统
• b. 清除蓝牙缓存

3. 摄像头故障

• a. 清除摄像头缓存
• b. 更换摄像头模块
• c. 恢复出厂设置

4. 显示屏故障

5. 麦克风和/或听筒故障

• a. 恢复出厂设置
• b. 更换相关组件

6. 手机无法拨打或接听电话

• a. 更换 SIM 卡

• b. 恢复出厂设置

充电器已连接，但手机无法充电。

适配器和/或充电线可能存在故障。如有条件，请更换这些组件并尝试重新充电。

首先尝试清洁充电口。可以使用干燥、未使用的牙刷。压缩空气也可能派上用场。请参阅指南以了解更详细的操作说明。

电池可能包含一个或多个坏掉的电芯，因此无法使用。更换电池可以解决该问题。拆下后盖以接触设备电池，取出并更换。（请参阅维修指南以了解更详细的操作说明。）

蓝牙无法连接和/或无法保持连接。

蓝牙连接问题是一些用户在使用 Android 系统时遇到的常见问题。在 Android 4.4.4 更新中已解决此问题。因此，建议从这一步开始进行故障排除。

进入“设置”->“应用程序”->“应用程序管理器”。向右滑动至“全部”选项卡。向下滚动找到并选择“蓝牙共享”。向下滚动并选择“清除缓存”。

手机无法拍照；摄像头应用程序无法打开。

进入“设置”->“应用程序”->“应用程序管理器”。向右滑动至“全部”选项卡。向下滚动找到并选择“相机”。向下滚动并选择“清除缓存”。

请参阅设备拆解/维修指南中关于更换摄像头组件的内容。

当其他方案均无法修复一个或多个可能的软件问题时，这可能是最后的手段。进入“设置”->“备份和重置”->“恢复出厂设置”。请注意，在此之前你可以选择“备份我的数据”。（可选）

屏幕破碎或存在其他方面的缺陷。

请参阅设备拆解/维修指南中关于更换 LCD 显示屏的内容。

你无法通过主扬声器（听筒）听到通话或媒体声音，和/或麦克风似乎无法正常工作。

当其他方案均无法修复一个或多个可能的软件问题时，这可能是最后的手段。进入“设置”->“备份和重置”->“恢复出厂设置”。请注意，在此之前你可以选择“备份我的数据”。（可选）

请参阅拆解/维修指南中关于更换听筒和/或麦克风的内容。

手机无法拨出电话或无法接听来电。

关闭设备电源。拆下手机后盖，取出电池。找到电池槽左上方的 SIM 卡。使用镊子或类似工具，轻轻抓住并滑出 SIM 卡。新 SIM 卡应可以用手滑入。（请参阅维修指南以了解更详细的操作说明。）

当其他方案均无法修复一个或多个可能的软件问题时，这可能是最后的手段。进入“设置”->“备份和重置”->“恢复出厂设置”。请注意，在此之前你可以选择“备份我的数据”。（可选）