商业营销

商业营销始于一件事：优质的客户服务。满意的客户就是一块活招牌。他们会用刚修复好的设备登录 Facebook、Twitter 等平台，向朋友和家人分享对维修服务有多满意。这些朋友和家人会成为你的第一批客户。在此基础上，客户推荐将推动你初期业务的绝大部分增长。

虽然营销始于满意的客户，但不仅限于此。传统的社交网络、在线社交媒体以及一个网站，都是你初创业务营销策略的重要组成部分。

并非每个人都想依靠 Google 搜索来寻找维修电脑的人。

随着在线社交网络主导了社交领域，人们很容易忽视传统人际网络及其价值。利用你现有的兄弟会、校友、宗教、体育、专业等社交网络，去宣传你正在开展的新业务。随身携带的业务名片数量一定要多于你预期的需求。此外，如果要去推销业务，请准备一份概述你服务项目的传单或宣传册来介绍自己。

为了支持你的传统人际网络营销，请务必准备好高质量的实体材料进行分发。至少，你应该拥有精美的业务名片，给接收者留下深刻印象。设计和印刷业务名片及传单的成本可能很高。

擅长维修并不意味着你擅长设计。看看这些名片示例，哪个更好应该显而易见：

（此专业设计样本可作为免费的 business card template 使用。）

这张名片需要改进。

这张名片看起来很专业。

'''MOO''' 提供出色的设计和印刷服务。使用 '''MOO''' 印刷可能比在线竞品贵一些，但其印刷和纸张质量要优越得多。此外，其设计功能也更加多样且独特。

你可以在 '''Vista Print''' 获得价格实惠且具有专业品质的设计和印刷服务。

社交媒体不是万灵药。为你的业务拥有一个 '''Facebook 主页''' 并不意味着新客户会蜂拥而至。社交媒体需要持续的时间投入。定期与“好友”、“点赞者”和“关注者”互动非常重要。分享有趣的文章、想法和图片，以保持人们的参与度。

关于社交媒体的两点重要警告：

1. 社交媒体让人们很容易以非常公开的方式赞美或羞辱你。不满意的客户比满意的客户更有可能在你的主页上发帖。请务必当面请求客户在网上给你的服务好评。
2. 成功的社交网络策略并不意味着要在每个在线平台上都建立个人资料页。市面上有 '''海量的在线社交网络'''。如果你选择的平台太多，将无法投入足够的时间来成功经营你的在线形象。选择一两个平台并积极参与互动即可。

在宇宙最大的社交网络上为你的业务创建一个 '''Facebook 主页'''。《'''Facebook 业务成功指南'''》对于新用户非常有帮助。

在 '''Twitter''' 上用 140 个字符或更少的文字与世界交流。

如果你目标是争取企业客户，'''LinkedIn'''（面向企业和个人的在线简历平台）会很有用。

完善你的 '''iFixit 个人资料'''。参与社区互动，获取你正在寻找的所有 '''Answers 社区''' 内容。

'''IFTTT''' 并非社交网络。但它会让你的在线管理变得轻松许多。你可以设置链接，使你所有的在线页面都能同步更新相同的信息、图片、链接等。当你发现自己需要在多个不同网站上进行相同的更新时，试试 '''IFTTT'''。

大多数首次客户不会通过名字来搜索你的业务。他们会使用可信的在线来源来搜索当地需要的服务。这意味着你的业务网站不太可能是他们看到的第一条内容。请务必在在线商业列表中注册，以确保这些首次客户能找到你。

注意： 在商业列表网站上，你无法删除关于你业务的恶评。请务必当面请求客户在网上给你的服务好评。同时，要密切关注你的在线列表，以便对任何负面评论做出快速响应。

'''Google Places''' 为你的业务提供免费列表。在 '''Google Places''' 上注册，你的业务即可在 Google 上根据业务名称、服务类型和地理位置被搜索到。

'''Bing Business Portal''' 为你的业务提供免费列表。在 '''Bing Business Portal''' 上注册，你的业务即可在 Bing 上根据业务名称、服务类型和地理位置被搜索到。

在 '''Yelp''' 上创建业务资料，并通过提供奖励来鼓励客户评价你的服务。只需几个评价就能赢得宝贵的信誉。

'''Angie's List''' 是一个付费会员社区，面向那些想要获取可靠本地服务评价的人群。企业可以免费将自己列入其中。

拥有一个网站是个好主意，即使它仅相当于一张在线业务名片。回头客可能会按名称搜索你，确保他们能找到你。网页提供商不计其数，以下是我们强烈推荐的提供商：

'''Strikingly''' 完全实现了它的承诺：“几分钟内即可建立美观、移动端优化的网站。”他们的服务是免费的，但如果你想拥有自己的专属网址（URL），则需要付费。

'''Wordpress''' 是另一个免费的网络服务平台，提供多种多样的模板和插件来搭建你想要的网站。自定义网址和特定功能需要付费账户。

互联网上拥有超过 6 亿个网站。你将如何让你的页面脱颖而出？这不在于把主页做得多漂亮，也不在于选择什么样的字体。SEO 是以搜索引擎能够理解的方式构建你的网站，使其明确你的网址包含哪些内容。有很多公司可以帮你优化网站，但我们建议你先从 '''SEO 初学者指南''' 开始。