Brightsign 4k 故障排除

BrightSign 4K 无法连接到互联网。

如果网线松动，BrightSign 播放器将无法连接到互联网。尝试从 BrightSign 播放器和调制解调器/路由器上拔下以太网线。等待 5 秒后再将其插回。如果当前网线仍无法工作，你也应该尝试连接另一根以太网线。

BrightSign 4K 上的以太网端口可能已损坏。从 BrightSign 4K 上拔下以太网线，并在另一台同样使用互联网的设备上进行测试。如果互联网在另一台设备上可以正常工作，则说明是 BrightSign 4K 的以太网端口出现了问题，需要进行更换。

如果仍然无法连接到互联网，则可能是你的调制解调器/路由器出现了故障。首先关闭 BrightSign 4K 和调制解调器/路由器。30 秒后，重新打开调制解调器/路由器。等待调制解调器/路由器的所有指示灯亮起，然后开启你的 BrightSign 4K。BrightSign 4K 在连接 Wi-Fi 时，其 Wi-Fi 指示灯应该会闪烁。如果通过以太网线连接，则以太网 (Eth) 指示灯应该会闪烁。当 BrightSign 播放器连接到互联网时，Wi-Fi（或 Eth）指示灯应保持常亮。本指南将向你展示如何定位并读取 BrightSign 4K 上的每个指示灯。如果仍然无法连接，则可能是你的服务提供商存在问题。

旧的缓存 MRSS 未被删除。

如果设备显示未插入存储卡，请取出该卡并重新插入。通过访问 步骤 2，仔细检查并确保存储卡在软件中已正确格式化。如果这不起作用，请遵循此存储卡 指南。

收到设备时，该软件应已 安装在你的电脑上。

如果你的 Brightsign 4k 媒体播放器无法播放内容，请检查并确保你的存储卡没有满。如果 8GB 存储卡已满，请将其拔出。删除缓存历史记录中的所有文件，重新插入存储卡，并重启媒体播放器系统。如果此操作无效，请查看下方的“更换存储卡”。

正确拆卸并更换 SD 存储卡。

首先找到 BrightSign 播放器和电源连接处。断开电源后，通过简单的按压将其弹出，从而取下位于侧面的存储卡。插入你的新 8GB 存储卡并重启系统。

[链接即将提供]

设备发烫，无法开启或运行。

如果你观察通风口并发现有灰尘，那么你可能只需要用除尘掸擦拭侧面即可。如果你看到通风口冒烟，或者除尘对设备无济于事，请查看“散热器”。

当看到通风口冒烟时，查看 内部构造 会有所帮助。

你的播放质量低于预期质量。

请访问网站 BrightSign，点击“Sample Video Content”（示例视频内容）以下载 BrightSign 网站上的示例视频内容，并将其与你的设备进行对比，以确定实际问题。

请遵循 优化视频质量 页面上的说明以排查潜在问题。该网站提供了在 BrightSign 设备上获得最佳质量所需的步骤。

尝试重新编码视频或使用其他应用程序来编码视频。

你在收听 BrightSign 播放器的声音时遇到困难。

尝试重新编码音频或视频，或使用其他应用程序来编码视频。

如果 BrightSign 使用的是高比特率视频（20Mbps 或更高），则闪存卡可能跟不上播放速度。尝试以较低的比特率进行编码。

对于 MPEG-2 文件，使用 Mpeg2VCR 实用程序打开视频并保存。有些视频在 MPEG 流中音频和视频包的分布不均匀。用户可以从“Womble”下载 Mpeg2VCR 的 30 天试用版。