Bose AE2w 音频失真

如果你的 Bose AE2w 耳机在播放时出现音频失真（如静电干扰、声音不平衡），请按照本页面进行排查。

电量不足可能会影响音质。

• 使用原装充电线和电源适配器将 AE2w 充满电
• 在充电时测试音频，看失真现象是否持续存在

无线信号或其他附近的电子设备可能会导致音频失真。

• 远离 Wi-Fi 路由器、微波炉或其他蓝牙设备
• 确保你距离音频源在 30 英尺（约 9 米）以内
• 连接到同一设备的蓝牙设备过多可能会导致音频问题
• 如果以上方法均无效，请尝试重新安装蓝牙驱动程序。

音频插孔内的物理碎屑或损坏可能会导致连接中断。

• 确保音频插孔清洁且没有碎屑
• 确保音频插孔没有损坏
• 可以使用酒精和棉签清理脏污的音频插孔

内部扬声器损坏可能会导致音频失真。

• 在播放音频的同时轻轻按压每个耳罩——如果声音有所改善，则说明扬声器可能需要重新安装。
• 如果失真现象持续存在，请更换听筒扬声器。

固件过时可能会导致音频问题。

• 确保你的设备（包括移动设备和耳机）已通过 Bose Connect App 完成所有软件更新。
• 检查主要音乐应用程序的设置，因为更新或旧版本可能会引发问题。请确保应用程序已更新到最新版本，以防止出现潜在问题。
• 前往 Bose 官网，进入支持页面并选择你的设备。查看列出的最新可用驱动程序版本，并与你设备当前安装的版本进行对比。

模块故障可能会导致无线音频中断。

• 重置 AE2w（按住电源按钮 10 秒以上）。
• 如果问题仍然存在，请更换蓝牙模块。

如有必要，或者如果上述任何建议都无法解决问题，请联系 Bose 客户服务寻求帮助。