Belkin NetCam HD 故障排除

无线技术基于无线电波，这意味着当设备间的距离增加时，连接性能会下降。

无线设备在信号覆盖范围上存在局限性。如果你的无线网络设备之间距离过远，请考虑调整设备位置。请记住，距离与信号强度直接相关。你离接入点或路由器越远，信号就越弱。要检查连接是否稳定，请执行连续 ping 测试。如果大多数情况下都能收到回复，则说明连接是稳定的。如果频繁出现超时，则说明连接不稳定。

路由器上的旧固件有时会导致网络连接问题。要解决此问题，你需要升级路由器的固件。如需了解如何更新 Belkin 路由器的固件，请点击此处。

导致路由器无线信号性能变差或信号丢失的一个因素可能是电力中断。如果在断电后无法获得任何无线信号，你可以通过拔掉电源线并重新插上来对路由器进行循环加电。但是，如果循环加电仍无法解决问题，你可能需要重新配置路由器的无线设置。

在电子邮件中看不到图片

通过 NetCam 账户

启动 Web 浏览器并前往 https://netcam.belkin.com。登录你的账户。在仪表板上，点... Cam”选项卡并点击你的摄像头名称来选择它。默认摄像头名称应为“My NetCam HD”。

注意：如果你没有看到你的摄像头名称，请确保 NetCam 背面的开关已拨下。刷新网页以重新加载列表。

转到屏幕顶部的“Motion Detection”（运动检测）选项卡。将 Save Clips to iSecurity+（将视频片段保存到 iSecurity+）选项开启。这也会启用 Email Notification（电子邮件通知）和 Push Notification（推送通知）选项。请确保所有选项均已开启。

通过拖动滑块按钮根据你的偏好调整 Sensitivity（灵敏度）。如果你想忽略细微动作或减少摄像头的带宽使用，请尝试更改 NetCam 运动检测的灵敏度级别。为此，向右滑动灵敏度栏上的按钮可提高灵敏度，向左滑动则降低灵敏度。完成后，点击绿色的“Apply”（应用）按钮以保存更改。访问你创建 NetCam 账户时使用的电子邮件地址。你应该会收到来自 Belkin NetCam 的电子邮件，提示你的网络摄像头已检测到运动。

注意：NetCam 检测到运动并发送警报的频率为 一 (1) 分钟一次。

通过 NetCam App

启动你的 App。在“Camera Device List”（摄像头设备列表）中，点击你想要配置的网络摄像头名称。接下来，点击 Camera Clips Screen（摄像头视频片段屏幕）按钮。该按钮位于屏幕顶部，看起来像一个播放按钮，位于网络摄像头图标和铅笔图标之间。点击 Email Notifications（电子邮件通知）、Push Notifications（推送通知）和 Save Clips（保存视频片段）的开关按钮以将其开启。

注意：如果开关按钮已经向右拨动或显示为绿色，则无需再进行开启操作。

滑动 Camera Sensitivity（摄像头灵敏度）下的按钮来选择你偏好的灵敏度级别。将灵敏度设置得越靠右，摄像头对越细微的运动就越敏感，或者会增加摄像头的带宽使用。向左滑动摄像头栏上的按钮可降低灵敏度。接下来，访问你创建账户时使用的电子邮件地址。你应该会收到来自 Belkin NetCam 的电子邮件，提示你的网络摄像头已检测到运动。

注意：NetCam 检测到运动并发送警报的频率为 一 (1) 分钟一次。

如果你已经设置了运动检测警报但没有收到，请检查你的垃圾邮件文件夹。你的电子邮件服务器可能将这些邮件视为垃圾邮件。为了避免这个问题，请将 Belkin-NetCam@belkin.com 添加到你的联系人列表中，以便未来的邮件能直接发送到你的收件箱。

如果问题仍然存在，则需要更换 NetCam 上的运动传感器。

无法产生图像

确保 NetCam 已正确连接。在确定摄像头设置正确后，恢复摄像头的出厂设置。为此，请确保用于设备的 Wi-Fi 处于 setup（设置）模式，或者背面的开关处于向上位置。然后，要将摄像头恢复到原始设置，请使用针按住重置按钮 20 秒。

重置设备后，你需要重新设置摄像头：

• 设置带有夜视功能的 WEMO NetCam Wi-Fi 摄像头，F7D7601（针对 Android™）
• 设置带有夜视功能的 WEMO NetCam Wi-Fi 摄像头，F7D7601（针对 iOS）

如果重置设备后屏幕仍无图像，则很可能是屏幕故障，需要更换。你可以通过点击此 指南 来更换设备。

摄像头已连接到 Wi-Fi，但在 App 中找不到

NetCam App 的 Camera Device List（摄像头设备列表）会显示你有权访问的所有在线和离线的摄像头。不可用的摄像头旁边会有一个绿色图标。如果你在 App 中看不到你的 NetCam，请确保它已正确设置。如果你有多个 NetCam，请确保它们关联到同一个账户。

NetCam 没有反应，或者没有任何通电的迹象

如果摄像头已连接到适配器且 Wi-Fi 连接信号很强，但摄像头仍未出现在 App 中。如果摄像头无法开机，那么很可能是电池故障。