Basis Peak 故障排除

设备在使用过程中发热，导致不适甚至轻微灼伤。

布线不良、劣质电池和软件故障共同作用，可能导致设备各部件过热。正因如此，Basis 已召回该设备。你可以联系 Basis 支持团队，并通过此链接申请退款。如果你希望继续使用该设备，可以通过本指南更换电池。

设备电量充足，但开启后无法完全激活。

在移动设备上下载 Basis Peak 应用程序，并通过蓝牙与 Basis Peak 手表同步。请按照本指南设置你的设备。

主板可能已损坏，导致设备无法开机。请按照本指南更换主板。

设备显示的心率不准确或完全无法显示心率。

必须正确佩戴设备才能检测心率。设备应紧贴腕骨上方 2.5–3.8 cm 处，传感器需平贴在皮肤上。佩戴过松可能导致传感器与皮肤失去接触。佩戴过紧可能阻碍心率检测所需的血液循环。

积聚在传感器或皮肤上的污垢、油脂及其他物质可能会干扰传感器检测心率的能力。使用前请清洁皮肤并用干布擦拭传感器。

设备的传感器可能无法正常工作。若要更换传感器，可以通过本指南更换设备中框。

设备可能无法正确转换从传感器收集到的数据。你可以通过本指南更换主板。

屏幕没有显示内容，或者可能卡在某个显示画面上。

如果屏幕无响应和/或卡死，你应该按照这些说明重置设备。

显示屏可能已损坏。你可以通过本指南更换显示屏。

设备在使用前后均无法充电。

当你将 Basis Peak 放置在充电底座上时，底座上的 Basis 标志应朝上。

充电线可能已损坏。请尝试使用其他充电线。

如果电池已无法工作，可以通过本指南更换电池。

MyBasis 网站上有一个视频，解释了正确重置 Peak 的分步过程。如果你不想观看视频，请按照以下步骤操作：在手机蓝牙设置菜单中取消 Peak 与手机的配对。卸载并重新安装 Basis Peak 应用程序。将 Peak 放置在充电底座上。将底座连接至电源。按住底座背面的圆形按钮 10–15 秒，直到设备重置。启动 Peak 应用程序，并再次完成设置过程。