AvertX HD810 故障排除

电脑屏幕上显示的图像是倒置的

AvertX HD810 摄像机有多种安装方式，如果镜头设置安装不正确，摄像机图像可能会显示为倒置。建议你以屏幕显示的图像为参考，物理调整摄像机的视野范围。

从 1.2 版本开始，你可以升级 ProConnect 软件，该软件提供了一项新功能，允许你通过软件切换控制项来翻转图像。

AvertX 针对如何选择摄像机镜头提供了具体说明。说明书会明确告诉你应在三种镜头中选择哪一种，以避免出现图像方向问题。

从 1.2 版本开始，你可以升级 ProConnect 软件，该软件提供了一项新功能，允许你通过软件切换控制项来翻转图像。

用户无法通过应用程序或电脑连接到摄像机的软件

如果你因忘记用户名或密码而无法登录摄像机，可以致电 AvertX 技术支持（电话：855-228-3789），或者通过 拆下盖板 并用针按压重置按钮来重置摄像机。重置后，你可以重新设置登录信息并访问摄像机。先致电技术支持比直接重置摄像机更有可能找回录制的资料。

注意：如果在插入 Micro SD 卡的情况下重置摄像机，可能会丢失已录制的资料。

如果你怀疑摄像机供电过高或不足，应首先检查 PoE（以太网供电）线缆是否连接正确。如果确认线缆连接无误，应使用万用表（一种用于测量电流、电压及通常用于测量电阻的仪器）检查 PoE 线缆提供的电流，确保其输出符合摄像机的要求。AvertX HD810 的最大功率承受能力为 9.6 瓦，但至少需要 5 到 7 瓦的功率。你可能需要更换线缆，相关方法可查看 此处。

如果你怀疑摄像机无法无线连接到路由器，首先检查路由器是否允许摄像机的 MAC 地址接入。

摄像机的 MAC 地址位于摄像机底部。你也可以查阅摄像机的文档以获取正确的 MAC 地址。如果你丢失了摄像机的 MAC 地址，可以将设备的序列号提供给 AvertX 技术支持（电话：855-228-3789），他们会为你提供摄像机的 MAC 地址。

你可能只需要重启路由器。如果重启路由器后问题依然存在，你可能需要进入路由器的防火墙设置，将摄像机的 MAC 地址设置为“允许”。此过程因路由器型号而异，请参考你的路由器手册。

此外，你也可以通过 拆下盖板 并用针按压重置按钮来重置摄像机。

许多连接问题源于 PoE（以太网供电）线缆故障。线缆连接应牢固且无松动，并应扣入摄像机及其连接的电源中。

如果你怀疑线缆损坏，可以联系 AvertX 进行更换，或者从大多数五金店或电脑配件店购买。你可以使用位于 此处 的更换指南。

摄像机图像看起来模糊、失真、有雾，或者完全不显示图像

首先检查摄像机是否已开机。如果摄像机已开启但仍无法供电，可能是 PoE（以太网供电）线缆出现了问题。你可以从大多数五金店或电脑配件店，或者直接从 AvertX 购买新的 PoE 线缆。你可以使用位于 此处 的更换指南。

可能是你的摄像机安装得不够稳固。如果摄像机没有紧固在你安装的位置，底座的轻微晃动可能会导致图像模糊。

摄像机可能被阴影或物体遮挡或阻碍。如果怀疑是这种情况，尝试调整摄像机位置，或将其移至光线充足且视野开阔的地方。

可能是摄像机的安装角度不当。具体来说，摄像机可能正对着某个物体或红外 LED 灯。如果怀疑是这种情况，尝试调整摄像机直到看到清晰的图像。

摄像机的透明盖板可能脏了。如果怀疑是这种情况，可以用湿抹布、毛巾或海绵清洁盖板。

可能是摄像机镜头或透明盖板脏了。如果怀疑是这种情况，可以用湿抹布或毛巾清洁盖板或镜头，注意不要使用可能含有损害镜头的有害化学物质的清洁剂。你可以通过 拆下盖板 来接触摄像机镜头。

如果摄像机图像太亮而无法看清，通常是存在反光问题。检查摄像机周围是否存在巨大的白色墙面、反射阳光的窗户，或者其他直射摄像机的强光。如果发现类似情况，尝试移动摄像机位置，避开反光直射。

摄像机的夜间图像太暗或范围太短

你的摄像机可能正对着另一台带有红外 LED 灯的摄像机。如果是这种情况，尝试重新放置其中一台或两台摄像机。

如果你发现夜视范围减小（AvertX HD810 在夜间的最佳范围为 60 英尺），你可能需要 更换红外 LED 灯。

摄像机的红外 LED 灯可能被遮挡了。如果认为是这种情况，首先需要确认遮挡物是什么。如果物体可以移动，将其移开；如果物体无法移动，你需要将摄像机移至其他位置。

你可能使用了错误的摄像机设置。如果怀疑是这种情况，需要调整设置直到找到合适的选项。灯光设置选项包括：自动 (auto)、智能 (smart)、白天 (day) 或夜晚 (night)。白天设置在夜视模式下无效，夜间设置在白天模式下也无效。

数据丢失或从未被录制

如果你的住所或工作场所发生断电而 AvertX HD810 正在录制，则可能会丢失之前录制的数据。防止数据丢失的一个好方法是在摄像机电源上安装浪涌保护器。

摄像机内部设有 Micro SD 卡插槽，支持容量高达 128GB 的 Micro SD 卡。如果无法将录制的数据保存到 SD 卡，请检查摄像机的录制设置。如果无法从 SD 卡保存或读取数据，你可能需要更换 SD 卡。