Asus Zenbook UX31E 故障排除

你的设备随机自动关机，且没有任何提示。

当通风口和散热风扇中积聚过多的灰尘或其他杂物时，电脑很容易过热。要解决此问题，请使用压缩空气吹尘罐小心地吹走通风口和散热风扇上的灰尘。另一种方法是使用吸尘器吸走通风口的灰尘。

由于大多数笔记本电脑的通风口位于底部，将笔记本电脑放在毛毯、枕头或沙发等表面上会阻碍其气流。将笔记本电脑放在平整坚硬的表面（如桌子）上，或者放在膝上使用时将其放在书本上，可以轻松避免此问题。另一种选择是购买笔记本电脑散热底座，当设备放在枕头等表面上时，它们可以提供额外的散热。

如果 CPU 处理的数据量过大，它会开始过热。管理 CPU 工作负载的一种方法是确保不要同时打开和运行大量不必要的程序。如果同时运行多个应用程序，对于设备来说负荷过重，你就会看到设备在没有提示的情况下关机。

电池和电源适配器出现问题。

请确保电源适配器已插好，且指示正在充电的灯已亮起。如果电源适配器已接通但指示灯未亮，则电源适配器可能已损坏且无法工作。你应该考虑购买一个新的电源适配器。

确保电源适配器已插好且工作正常，并且指示灯已亮起。如果笔记本电脑仅在接通电源时才能开机，或者电池续航时间明显短于平时，说明电池有缺陷。请按照本指南更换电池。

你确定设备已开机，但屏幕上没有任何显示。

请确保你没有误关液晶显示屏。要检查是否是此问题，请按键盘左下角“Ctrl”键旁边的功能键 (fn)，然后按下“f7”键。这将切换液晶屏幕的开关状态。

如果此操作无效，你的屏幕可能处于外接显示器模式。要解决此问题，请再次按住功能键，但这次按下“f8”键。这将切换外接显示器与 Zenbook 液晶显示屏的显示模式。

你无法进入 Windows 启动界面。

如果你无法进入 BIOS（Windows 启动前的界面），很可能是硬盘出现了问题。在许多情况下，使用所运行系统的 Windows 修复工具可以解决此问题（由于 Asus Zenbook UX31 没有光驱，这里指包含修复软件的 USB 闪存盘）。为此，请插入 USB 闪存盘，并在出现提示时按任意键，这将带你进入下一步。之后，选择语言设置并点击下一步。最后，选择恢复选项。

如果启动仍然存在问题且 Windows 修复无效，你将需要更换硬盘。

你的电脑听到的声音有问题。

首先，确保耳机线已正确连接，且连接处没有损坏。线缆需要插入正确的输出插孔，即音频插孔（绿色）。将音量调节到合适的听音音量进行测试。如果有声音，则可能是驱动程序故障。如果仍然没有声音，请用一根完好的线缆测试连接，以确保是线缆故障而非扬声器布线问题。最后，问题可能是电脑内部的布线不匹配，本指南将对此进行说明。

如果 Asus Zenbook UX31E 的音频工作异常，可能是因为你的音频驱动程序问题。这可能是笔记本电脑驱动程序的问题。尝试卸载音频驱动程序，然后重新安装。你可以按“Windows 键 + X”键，然后选择“设备管理器”。之后点击“音频输入和输出”，然后选择你的驱动程序。接下来点击“更新驱动程序软件...”，然后重启电脑以完成驱动程序故障排除。还建议你打开“设备管理器”查看是否有黄色感叹号或红色三角形。如果有，你应该按照这些错误提示的说明安装驱动程序，因为 Windows 可能无法自动为你找到驱动程序。