学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备无法开机
你的笔记本电脑无法开机。
电源适配器故障
如果你的电源适配器出现故障,它将无法为电池充电,并且只能维持笔记本电脑运行直到电池电量耗尽。这通常是由于线缆某处断裂导致的。要测试问题出在电源适配器还是电池上,最好的办法是借用同型号的电源适配器,或者使用规格相似的其他电源适配器。尝试用备用适配器为设备充电,如果电池可以充电,说明你原有的电源适配器已损坏,需要更换。
电池故障
如果电池有缺陷,你的笔记本电脑将只能在插电状态下运行。若尝试仅使用电池供电,电脑会立即关机,且在充电前无法开机。如果是这种情况,则需要更换电池。以下链接提供了该设备的电池更换说明。 /电池更换链接/
屏幕无响应或死机
屏幕画面卡住,且对操作无响应。
屏幕卡死或黑屏
有时,简单的重启设备即可解决因底层错误、硬件故障或驱动程序崩溃引起的轻微问题。如果屏幕卡死,Windows 可能已进入无法恢复的状态,从而停止响应并显示黑屏。如果设备未自动重启,你可以通过按住电源按钮强制关闭设备。待设备完全关机后,再次按下电源按钮启动设备。
驱动程序崩溃
如果简单重启无法解决问题,可能是驱动程序崩溃导致 Windows 卡死。要修复此问题,你需要执行恢复出厂设置。该操作必须在设备关机状态下进行。首先,按下电源按钮开机,在启动过程中,按住 F8 键直到出现“Windows 高级启动选项”。选择“修复计算机”并按下回车键。在选择首选键盘语言后,点击“下一步”。系统可能会提示以管理员身份登录,请按提示操作。在“系统恢复选项”中选择“系统还原”或“启动修复”(视可用选项而定)。之后,按照向导说明完成操作过程。
音频输出效果差或无音频
声音质量差/失真,或完全没有声音。
音频被禁用
设备没有音频输出可能是因为扬声器被禁用了。在这种情况下,你只需重新启用音频。为此,请进入“设备管理器”,点击“声音、视频和游戏控制器”。如果音频有任何问题,你应该会看到列表中的错误显示为黄色图标。
驱动文件损坏或过时
重新安装驱动程序可以解决设备遇到的大多数问题,因为制造商会频繁更新原始驱动程序以修复错误并提高效率。如果设备音频输出效果差或无音频,可能是驱动程序过时或损坏所致,此时需要重新安装驱动程序。要安装新驱动,请访问 driversupport.com 并进入“ASUS Windows 驱动程序”页面。点击下载链接,在弹出的窗口中点击“保存文件”以下载软件。在系统对话框中点击“是”确认安装,然后按照安装向导开始优化。
扬声器故障
在尝试更新驱动程序但未能解决问题后,你应该考虑检查扬声器是否存在硬件故障,并考虑进行更换。要更换设备上的扬声器,请参照(指南)。
触控板无响应
触控板反应迟钝、过于敏感,或对触摸无响应。
触控板反应迟钝或过于敏感
如果触控板反应迟钝或过于敏感,可能需要调整触控板设置。首先,确保触控板确实已开启。请同时按下键盘上的“Fn”键和“F9”键。如果这样无效,可以假设触控板已开启,但其响应速度非常慢。这可能是由 Smart Gesture 软件引起的,这是随触控板原始设置一起安装的智能触控板驱动程序。要调整触控板的响应速度,你需要禁用 Smart Gesture 软件的某些功能。为此,请进入设备设置并取消勾选所有手势。
触控板故障
如果触控板仍然无响应,很可能意味着触控板需要更换。如果你不想进行此操作,其他建议包括为设备购买 USB 鼠标。以下是 Asus Transformer T100TAR 触控板更换指南的链接。 /触控板更换外部链接/
USB 接口无法读取设备
插入 USB 设备后,电脑无法读取。
USB 设备不可见
为确保设备能识别插入的 USB 设备,你可以使用设备管理器扫描硬件更改。为此,点击“开始”,然后点击“运行”。输入“devmgmt.msc”,在设备管理器弹出时点击“确定”。在设备管理器中,通过点击选中你的电脑。点击“操作”,然后点击“扫描检测硬件改动”。检查 USB 设备是否正常工作。如果 USB 设备工作正常,则操作完成。如果不行,请继续尝试下方的其他解决方案。
硬件故障
有时,简单地重启设备即可修复由底层错误或硬件故障引起的轻微问题。要进行简单重启,请拔下 USB 设备,点击“开始”,然后点击“关机”旁边的箭头。其他电源选项将会弹出——点击“重新启动”。电脑需要几分钟时间重启。电脑重启后,再次插入 USB 设备。如果设备能正常工作,则操作完成。如果不行,请继续执行下一个解决方案。
USB 控制器被禁用
设备的系统可能会关闭特定的 USB 端口以节省电量。在这种情况下,请拔下 USB 设备,点击“开始”,然后点击“运行”。输入“devmgmt.msc”,并点击“确定”。点击“通用串行总线控制器”。右键点击第一个 USB 控制器,然后点击“卸载”将其移除。重复此步骤直到所有 USB 控制器都被卸载。重启电脑,Windows 将自动扫描硬件更改。插入 USB 设备以重新安装它。
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