Asus ROG G751JL-DS71 故障排除

按下电源按钮时，电脑无法开机。

如果电脑无法开机，且已插入充电器，则充电器（AC 适配器）可能已损坏。要检查适配器是否正常工作，请先在不插入 AC 适配器的情况下对笔记本电脑执行硬重置（按住电源按钮 20 秒，然后在 30 秒后再次按下电源按钮尝试重新开机）。

如果笔记本电脑仍然无法开机，您可以尝试取出电脑的电池，将 AC 适配器重新插入笔记本电脑，然后再次尝试开机。如果插入 AC 适配器后电源指示灯亮起，则很可能不是适配器的问题。但是，如果电源指示灯没有亮起，则您的 AC 适配器可能没有为电脑提供足够的电压来启动它。如果是这种情况，请尝试使用与您的笔记本电脑兼容的其他适配器。

如果您尝试打开笔记本电脑时，电池指示灯亮起，但屏幕仍然空白且无响应，则可能是 RAM（随机存取存储器，一种存储当前正在使用的数据和代码的数据存储形式）出现问题。此时可能需要对 RAM 进行重置。通过松开 RAM 然后重新插入来重置 RAM。按照此 指南 了解如何访问 RAM。如果这样无法解决问题，则需要更换 RAM。

您的笔记本电脑正在开机，但屏幕上没有任何显示。

如果您最近摔过笔记本电脑，或者即使没有摔过，您也可能遇到屏幕无法显示任何内容的问题。一个可能的问题是屏幕内部的线缆松动。您可以尝试将笔记本电脑连接到外部显示器，看看是否有显示。如果没有，您可以尝试用拇指轻轻按压屏幕，这可能会解决线缆问题。

您的屏幕可能已损坏。如果您的笔记本电脑最近被摔过或进过水，可能会导致显示问题。您可能需要使用此 指南 更换屏幕。

您电脑的音量已设置为最高，但没有发出任何声音。

如果您无法听到笔记本电脑的声音，这可能是由于您的声音设置被意外禁用。这是一个简单的修复，可以通过开始菜单上的控制中心进行访问。前往您的控制中心并选择"声音"。在此声音菜单中，您可以启用和禁用声音。如果设置为"已禁用"，请选择启用以重新打开电脑声音。

如果您无法听到笔记本电脑的声音，您的音频驱动程序可能已过时。要解决此问题，您必须访问制造商的网站，搜索并下载最新的驱动程序。如果找不到，您可以尝试运行制造商提供的诊断测试。

键盘上的按键没有响应。

为了让您能够使用键盘，笔记本电脑需要在设备启动时检测到功能正常的键盘。如果设备无法检测到内置键盘，它会通过发出几声蜂鸣来提醒您。如果发生这种情况，您可以前往制造商的网站下载最新的驱动程序，以便使用 USB 键盘重新安装它们。

如果这样无法解决问题，您可以检查设备是否已在设备管理器中注册您的键盘。要进入设备管理器，请点击开始菜单栏，并使用外部键盘搜索设备管理器。点击搜索结果打开该程序，然后前往标有"键盘"的选项卡。如果您的键盘显示出来，请确保驱动程序已更新。如果这样无法解决问题，则问题可能出在键盘硬件上。

如果笔记本电脑能够启动，但有蜂鸣声，则键盘可能有按键卡住。您需要测试每个按键，找出卡住的按键，然后必须清洁或更换它们。

如果笔记本电脑因按键卡住而无法启动，您必须检查每个按键，看它们是否正常移动。如果任何按键表现异常，则需要清洁或更换。如果您找不到任何卡住的按键，请断开该键盘，并测试一个 USB 键盘，以检查问题出在您的笔记本电脑还是键盘上。如果原键盘是问题所在，您可以使用此 指南 更换它。

电脑已连接充电器，但无法充电。

电池故障会导致电脑无法保持电量，和/或导致电脑完全无法充电。

您必须对电池进行目视检查，以判断电池是否有故障。如果您发现电池看起来鼓包或过热，则需要更换电池。请按照此 指南 操作。

如果电源适配器无法正常工作，您的电脑可能无法获得足够的电力来充电。

要确定电源适配器是否正常工作，请检查电脑插入电源时适配器上的指示灯是否亮起。如果指示灯没有亮起，请将电源适配器插入另一个电源插座。如果插入新的电源插座后适配器上的指示灯仍然不亮，则当前电源适配器有故障，需要更换。

如果指示灯亮起，但电脑仍然无法充电，请使用万用表测试电源适配器输出的电压。将万用表正极表笔放入圆形电源母插座内，将负极表笔放在插座主体的外部部分。如果万用表的读数不是约 19.5V，则当前电源适配器有故障，需要更换。