Asus Q500A 故障排除

所有 BIOS 和驱动程序更新均可在 ASUS 官方设备支持页面找到，请点击 此处。

如果电源适配器/充电器已插在墙上插座，但充电器上的充电指示灯不亮，请尝试将其插入另一个已知工作正常的插座。如果指示灯仍然不亮，说明电源适配器/充电器已损坏。请考虑购买新的电源适配器/充电器。如果电源适配器/充电器指示灯亮起，但笔记本电脑无法接收电量，则可能是充电口损坏。

如果电池充电指示灯亮起（该指示灯位于键盘和屏幕展开时的键盘左下方），但电池似乎无法储存电量，则说明电池已损坏。请考虑购买替换电池，并参考我们的更换指南 在此。

确保触摸屏未在 Windows 设置中被禁用。

检查触摸屏是否有划痕或碎裂。

确保电池已安装在设备内。

确保笔记本电脑及其电源适配器/充电器已连接到电源。

如果电源适配器/充电器已插在墙上插座，但充电器上的充电指示灯不亮，请尝试将其插入另一个已知工作正常的插座。如果指示灯仍然不亮，说明电源适配器/充电器已损坏。请考虑购买新的电源适配器/充电器。如果电源适配器/充电器指示灯亮起，但笔记本电脑无法接收电量，则可能是充电口损坏。

如果设备的电池和电源适配器/充电器看起来工作正常，但设备仍然无法开机，则很可能是主板故障。

如果设备在正常运行期间崩溃，很可能是硬盘故障所致。请参阅我们的硬盘更换指南 在此。考虑更换为固态硬盘或新的硬盘。

如果设备在同时执行多个任务时崩溃，可能是由于内存不足。请考虑购买替换内存。请参阅我们的指南 在此。

清理设备的通风口。使用压缩空气罐喷入通风口。这将吹走积聚在通风口中的灰尘。

将设备放置在不同的环境中。考虑将设备移至较凉爽的地方。确保通风口有足够的空间散热。这将有助于设备更好地散热。

考虑购买一个外部散热垫。这些可以在网上或商店中买到。散热垫将提供额外的散热效果。

确保触摸板未在设置中被禁用。

尝试使用功能键命令“Fn + F9”重新启用触摸板。

设备当前运行的分辨率可能不正确。该设备的正确分辨率为 1920*1080。解决方法：右键点击 Windows 桌面。选择屏幕分辨率。选择 1920*1080 选项。

通过页面顶部的链接访问 Asus 网站，将 BIOS 更新至最新版本。

如果问题依旧，且光驱无法弹出，或者虽然能弹出但无法读取 CD 或 DVD，则光驱可能已损坏，需要进行更换。

从页面顶部链接的 Asus 网站重新安装摄像头驱动程序。