Asus Q325U 故障排除

你的笔记本电脑难以保持电量。

每块电池在失去蓄电能力之前都有一定的全功率循环次数。如果你使用 ASUS Q325U 已超过一年，电池在约 300 次循环后会出现正常的电量下降。如果你曾将水或其他液体溅到电脑上，这可能会导致电池损坏，并可能产生危险，你应该立即更换电池。你可以通过这份 电池更换指南来更换电池。

电池无法使用损坏或不匹配的充电器进行充电。ASUS Q325U 使用 USB Type-C 充电器。如果你的充电器损坏，请更换它。

检查你是否在较新的系统上运行旧程序。旧程序会消耗更多电量并产生更多充电循环，从而降低电池的蓄电能力。它们还会导致 CPU 发热，而较高的温度会对电池寿命和性能产生负面影响。从你的电脑中删除陈旧过时的程序。

电脑在使用过程中明显发热。

如果内部散热系统工作正常，可能是 CPU 负载过重，产生的热量超过了散热系统的处理能力。首先，让你的笔记本电脑冷却几分钟并重启。这会终止电脑的所有进程，使其能够以全新的状态重新启动。如果重启后笔记本电脑仍然过热，请打开任务管理器检查哪些特定进程导致处理器负载过高。终止那些占用过多 CPU 资源的进程，或结束你不使用的其他后台进程。在运行密集型程序时，考虑在较凉爽的环境中使用笔记本电脑。

通风孔堵塞可能是导致笔记本电脑过热的原因。首先，在使用设备时，切勿将其放置在会阻挡通风风扇的表面上。如果通风风扇在外部没有被堵塞，可能是灰尘和其他杂物卡在通风孔或风扇中，导致内部堵塞。打开笔记本电脑的 后盖，检查风扇或通风孔是否有可见的堵塞物，并小心清除。

如果你的笔记本电脑过热，且风扇没有运转或发出异常声音，说明它工作不正常。故障的风扇无法为笔记本电脑散热，从而导致其过热。在这种情况下，请确认损坏的风扇，并参考这份 CPU 散热风扇更换指南进行更换。

笔记本电脑开机后，显示屏为黑色或未完全开启。

如果显示屏亮度调得太低，你可能无法看到画面。要提高亮度，请按 F6 键，这将增加显示屏的亮度。

如果电源灯亮起，请拆下电池以及任何便携式外部设备，如 USB、网线或存储卡。现在按住电源按钮 15 秒。最后，重新安装电池并重启电脑。

如果这不起作用，你可能需要更换屏幕，或者你的笔记本电脑可能存在复杂的硬件问题。

笔记本电脑已通电且运行正常，但触摸板无响应。

触摸板设置可能被禁用了。进入电脑搜索栏并搜索“触摸板设置”。如果在这些设置中触摸板已启用，你应该检查键盘上是否有触摸板禁用按钮。它位于“7”和“8”键的正上方中间位置，标记为“F9”。上面有一个带斜杠的触摸板图标。按一次该键，然后再次尝试使用触摸板。

用户在下载 Windows 10 后可能会遇到触摸板无响应的情况。大多数触摸板会自动更新，但有时你可能需要手动更新触摸板驱动程序。打开设备管理器并找到触摸板。右键点击触摸板部分并选择“更新驱动程序”。如果有可用更新，它将进行更新。

有时硬重置可以修复笔记本电脑中的简单故障。彻底关闭笔记本电脑并拔下所有配件和电源线。静置 30 秒，然后拆下电池。之后插入电池并重启。

如果没有任何帮助，可能是触摸板损坏了。考虑拆下并更换故障的触摸板。

笔记本电脑的键盘没有响应。

如果某些按键无法按下，可能是下方有异物物理性阻碍了连接。如果你怀疑是这种情况，请撬起对应的按键，并小心清除下方的碎屑。

如果笔记本电脑上的按键丢失或看起来损坏了，你应该参考 本指南进行更换。如果这不起作用，可能存在复杂的硬件问题，需要更换整个键盘。

如果键盘上的所有按键都无法使用，请先尝试重启电脑。

如果你怀疑键盘损坏，请检查外接 USB 键盘是否有效。如果外接键盘有效，说明你的笔记本电脑键盘很可能已损坏，你可能需要 将其更换为新键盘。

如果外接键盘插入后也无法使用，可能是安装的键盘驱动程序发生故障。要修复此问题，请打开设备管理器并重新安装笔记本电脑键盘驱动程序的最新版本。