Asus 笔记本电脑蓝屏

在尝试以下更耗时的解决方案之前，请先了解一些基础知识：

• 移除所有外设。 这适用于所有连接到笔记本电脑的设备——闪存驱动器、USB 集线器、显示器线缆、加密狗，实际上除了充电器以外的“任何”设备都要拔掉。
• 检查更新。 在大多数 Windows 版本中，可以在“设置”中找到 Windows 更新菜单。
• 如果设备卡在错误页面，请长按电源按钮进行强制关机，直到笔记本电脑断电。
• 记下你遇到的错误。在蓝屏界面底部 如何识别“蓝屏死机”，应该会列出一个“停止代码（Stop Code）”|new_window=true]。这在缩小问题范围时会很有用。

计算机的任何物理部件都需要指令才能让系统知道如何使用它。这就是驱动程序的作用。如果指令陈旧或损坏，它们可能会导致蓝屏或性能不稳定。

• 在设备管理器中检查错误。按 Windows 键 和 X，然后从菜单中选择 设备管理器。如果存在错误，设备树中折叠的项目将自动展开，并且任何有错误的设备上都会出现黄色警告图标。
• 现代版本的 Windows 通过标准的 Windows 更新提供大多数驱动程序更新。右键单击“开始”菜单，点击左侧的 设置 > Windows 更新 > 检查更新。
  • 你可能需要选择“查看可选更新”来查看一些额外的驱动程序。
• 使用 MyAsus 或查看他们的 下载中心 从 Asus 下载驱动程序。这些驱动程序通常比 Windows 分发的版本更新，并且可能包含关键的错误修复。
• 部件制造商提供的驱动程序可能比 Asus 的更新。这对于图形处理尤其重要。直接查看 AMD、Intel 或 NVidia 的网站。

避免使用任何非来自电子制造商（如 Intel、AMD、Realtek）或 Asus 官方的、自称是驱动程序更新程序的程序。这些程序往好了说会安装错误的驱动程序，往坏了说可能会安装恶意软件。

• 如果更新不能解决问题，且你认为你知道是哪个设备出了问题，请尝试卸载驱动程序。
  • 在设备管理器中，找到你认为有问题的组件并右键单击它。从菜单中选择“卸载”。确认框中应该会出现一个勾选框，用于同时卸载驱动程序，务必勾选它。
  • 卸载后，重启计算机并重新安装当前版本。
• 如果设备与图形相关，DDU 可能会有帮助。它有助于从所有制造商处彻底清理卸载图形驱动程序。

计算机病毒和其他有害软件会严重破坏系统的稳定性。它们可能会产生只有通过重启才能纠正的问题。

• 使用杀毒软件扫描你的计算机。如果你没有专用的安全软件，请使用 Windows Defender。在大多数 Windows 版本中，可以通过 Windows 安全应用访问它。
  • 想要对结果寻求第二意见？Malwarebytes 或 ESET 在线扫描 都是提供优秀恶意软件扫描技术的免费程序。
  • 有许多免费的恶意软件删除工具可用，但付费方案会更有效。在使用任何不熟悉开发者的软件之前，请务必验证其合法性，否则情况可能会更糟。
• 删除扫描发现的任何内容。它也可能建议重启以完成删除。
• 继续阅读操作系统损坏部分并执行相应的修复。恶意软件感染可能会损坏 Windows 系统。

操作系统损坏意味着对操作系统至关重要的文件已失效或损坏。这通常是由于计算机在更新期间断电、使用过程中电池耗尽，甚至是更新失败导致的。这可能会导致异常行为。Windows 提供了访问修复工具的权限，可以纠正这些损坏问题。

1. 右键单击“开始”菜单，选择“命令提示符”、“Powershell”或“Windows 终端”（Windows 8、10 和 11 将提供不同的选项）。
2. 在出现的窗口中，输入 sfc /scannow 然后按回车键。完成后，它会告诉你是否发现了错误以及是否能够修复它们。
3. 重启系统并再次运行 sfc，以验证没有发现进一步的损坏。

如果你不担心丢失数据，请尝试“彻底重置”方法并重新安装 Windows。

• Windows 10 的重置选项位于 设置 > 更新和安全 > 恢复 中。
• 先尝试“保留数据”选项。这只会重新安装 Windows 并删除所有应用程序。
• 对于顽固问题，请 创建 USB 安装盘 并用其进行安装。

笔记本电脑运行越吃力，产生的热量就越多。如果产生的热量超过了组件的额定值，计算机可能会崩溃或出现蓝屏。

• 检查硬件实际达到的温度。使用 Open Hardware Monitor 或任何其他温度监控软件。
• 如果即使在没有运行太多程序的情况下温度也很高，那么是时候进行日常维护了。打开你的笔记本电脑，准备好一些压缩空气，清理掉风扇上积攒的灰尘。
• 如果 CPU 或 GPU 温度很高，请确保散热器安装牢固。它应该通过角落的螺丝紧紧固定在位。
• 若要更进一步，为 CPU 重新涂抹导热硅脂（如果你的笔记本电脑有独立显卡，也包括 GPU）可以优化散热器之间的热传导并降低运行温度。
• 在极少数情况下，可能需要更换散热器。它们不会经常损坏，但如果损坏，通常会有明显的迹象。确保连接的管道上没有弯曲、扭结或孔洞。如有必要，请更换 Asus Laptop Heat Sinks。

如果你持续遇到问题，且无法加载全新的操作系统，或者在 BIOS 屏幕上收到“未找到可引导设备”或“未找到操作系统”错误，则问题很可能源于你的存储设备。与存储相关的停止代码可能会提及无法访问的引导设备或类似的措辞。

• 运行诊断程序以验证驱动器的健康状况。MyAsus 内置了诊断功能，但若要快速了解概况，请使用 Crystal Disk Info。即使显示“警告”，也建议更换驱动器。
  • 如果你的笔记本电脑无法启动或保持运行，你可以通过 适配器 将驱动器连接到另一台电脑并从那里运行测试。
• 导航到 你的 Asus 笔记本电脑型号 的页面，找到适合你的驱动器更换指南。如果你找不到特定的型号，参考类似型号的指南也可以为你指明正确的方向，即使它不完全正确。
• 如果你的设备拥有传统的硬盘驱动器 (HDD)，请考虑将其更换为 固态硬盘 (SSD) 以提升性能。SSD 更节能且速度快得多。

随机存取存储器，即我们常说的 RAM（内存条），是导致重复蓝屏的常见硬件元凶。幸运的是，大多数 Asus 笔记本电脑型号仍然至少包含一根模块化内存条，并且通常很容易更换。

• 与内存相关的故障会导致无数种蓝屏错误。它们通常会提及页面文件或分页，这是 Windows 指代可保存临时数据空间的一种方式。
• 重新安插你的内存条。无数细小的针脚可能略有错位。拔出并重新安装可能就是解决问题所需的全部操作。
• 通过运行诊断程序来测试你的内存条。MyAsus 有内存故障测试功能，或者你可以使用 Windows 内存诊断工具。
  • 如果你想寻求第二意见，IT 专业人士多年来一直使用 memtest86。这是一个免费工具，且 他们的文档 非常棒！但这需要一些专业知识。
• 内存测试通常非常耗时，且微小的故障很难被测试发现。请相信诊断失败的结果，而不是通过的结果。可能需要多次运行诊断才能发现问题。
• 如果你最近升级了内存条，且遇到相关的蓝屏问题，请确认已安装的内存条与你的 Asus 笔记本电脑是否兼容。
• 如果安装了多个内存模块，请确保规格匹配。至少速度和容量应该相同。
• 如果诊断失败，请 更换内存——可以增加总容量，或者保持相同的容量和速度。
• 一些 Asus 笔记本电脑的内存条是焊接在主板上的。在这种情况下，你将 需要更换 Asus Laptop Motherboards。

在更换内存条时要特别注意，确保购买兼容的产品。你可以使用 Crucial 的兼容性检测工具 来进行验证。

如果上述提示都失败了，问题可能出在主板上。因物理损伤、电涌或其他硬件相关问题导致的主板损坏会影响功能。主板故障会导致异常行为、间歇性死机、崩溃或整体系统不稳定。

• Asus 笔记本电脑的 CPU 是焊接在主板上的。如果蓝屏代码指向 CPU 故障，你必须更换 Asus Laptop Motherboards。
• 检查笔记本电脑的主板是否有物理损坏的迹象，例如烧毁的组件、液体残留、腐蚀或其他可见问题。如果发现任何损坏，请更换主板或咨询专业人士。
• 电路板通常可以由具备焊接（或显微焊接）经验的知识型技术人员修复。如果这不是你认为自己能独立完成的操作，请咨询当地的维修店。