Asus Chromebook Flip C100P 故障排除

Chromebook 无法充电/无法开机。

确保电源适配器已接通，并检查适配器上的指示灯是否亮起。如果适配器已插好但指示灯不亮，说明适配器已损坏。请购买一个新的进行更换。

如果适配器已插好且指示灯亮起，说明适配器工作正常。如果充电几小时后电池电量依然很低，则说明电池故障。请参阅更换指南了解如何更换电池。

Chromebook 上的触摸屏没有反应。

用干净的布擦拭触摸屏。

同时按住电源按钮和刷新键（顶行，左起第四个键，图标为圆圈箭头）十秒钟，执行强制重置。

Chromebook 无法识别你的 Wi-Fi。

如果其他设备可以连接到你的 Wi-Fi，但 Chromebook 无法连接，请在搜索引擎中搜索“Asus C100P”前往官方网站安装网络驱动程序。

你无法从 Chromebook 听到任何声音。

如果即使插入耳机也听不到声音，可能是扬声器驱动单元故障。请在搜索引擎中搜索“Asus C100P”前往官方网站并安装音频驱动程序。

检查其他耳机是否能在该设备上使用。如果不行，请确保耳机已完全插入，并确保音频输出设置正确。

确保声音未被静音，并确认音频输出已设置为扬声器。

Chromebook 的特定按键或整个键盘没有反应。

检查设置，查看这些按键是否已达到上限或下限。据此进行调整。

如果只有个别按键失灵，请使用拔键器轻轻将其拔出并更换。

如果更换后仍然无效，可能是键盘连接器松动。拆下 Chromebook 后盖，拔下连接器，然后重新插好。如果问题持续出现，你可能需要用电工胶带或 Kapton 胶带固定连接器，以确保其保持连接。

尝试重启 Chromebook。如果无效，请重置 Chromebook。按住电源按钮五秒钟将 Chromebook 关机，然后再次按下电源按钮开机。当登录屏幕出现时，同时按住 Ctrl、Shift、Alt 和 R 键。屏幕会显示消息：“Your device will be reset into its original factory state. All local files and media will be erased. Would you like to continue?”（你的设备将重置为原始出厂状态。所有本地文件和媒体都将被删除。是否继续？）。点击“Reset”（重置），随后会显示“Powerwash in Progress”（正在执行 Powerwash）。Powerwash 完成后，Chromebook 将重启。

摄像头无法工作/Chromebook 显示“未找到摄像头”的消息。

尝试重启 Chromebook。如果无效，请检查摄像头在其他应用程序（例如 Skype）中是否正常。如果正常，只需卸载摄像头无法工作的那个应用程序并重新安装即可。

尝试上述两种解决方案后，重置 Chromebook。按住电源按钮五秒钟将 Chromebook 关机，然后再次按下电源按钮开机。当登录屏幕出现时，同时按住 Ctrl、Shift、Alt 和 R 键。屏幕会显示消息：“Your device will be reset into its original factory state. All local files and media will be erased. Would you like to continue?”（你的设备将重置为原始出厂状态。所有本地文件和媒体都将被删除。是否继续？）。点击“Reset”（重置），随后会显示“Powerwash in Progress”（正在执行 Powerwash）。Powerwash 完成后，Chromebook 将重启。

无法连接蓝牙/可以连接，但蓝牙连接频繁中断。

尝试关闭并重新开启蓝牙。如果无效，请确保你的设备受支持（受支持的设备包括键盘、鼠标、扬声器、耳机和耳麦），并确认输入的蓝牙 PIN 码正确。关闭不使用的浏览器标签页和应用程序也可能解决此问题。

尝试上述所有解决方案后，将蓝牙设备远离其他无线设备，并将 Chromebook 移至靠近蓝牙设备的地方。

Chromebook 上的触摸板没有反应。

用干净的布擦拭触摸板。

尝试重启 Chromebook。如果无效，请多次按下 Esc 键。如果仍然无法解决，请同时按住电源按钮和刷新键（顶行，左起第四个键，图标为圆圈箭头）十秒钟，执行强制重置。