Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 故障排除

Chromebook 无法连接到无线网络。

如果 Chromebook 所在的房间或建筑内确实有 Wi-Fi 信号，但设备无法连接，则可能是 Wi-Fi 设置已关闭。要检查此项，请点击帐户头像，此时会出现网络连接设置。如果设置显示为“关闭”，请点击开关将其切换至“开启”，系统随后会列出可用的网络。

Chromebook 配备了一个用于连接 Wi-Fi 的 Wi-Fi 芯片。如果该芯片工作不正常或已损坏，Chromebook 将无法连接 Wi-Fi。如果遇到这种情况，可能需要更换 Wi-Fi 芯片。

声音出现失真，或者完全没有声音。

首先，检查 Chromebook 是否处于静音状态。按下键盘上带有斜杠扬声器图标的按键。你也可以尝试按下带有两个弧线 "))" 扬声器图标的按键来调大音量。

转到屏幕右下角并点击。通过向右拖动扬声器滑块来增大音量，直到听到声音为止。

如果 Chromebook 的音量已调至最大，但仍没有任何声音输出，则很可能是扬声器损坏了。

屏幕无法正常显示颜色。

尝试调节位于键盘中心顶部的亮度键。如果显示屏对你的按键操作没有反应，则可能需要更换这些按键。

肉眼检查显示屏是否有物理损坏，例如裂纹和黑点。如果存在损坏，则需要更换整个显示屏组件。有关更换显示屏组件的说明，请参阅以下指南：（此处将添加显示屏更换指南的链接）。

验证显示屏是否故障的一个快速方法是将 Chromebook 连接到外部显示器。如果 Chromebook 的画面能在外部显示器上正常显示，则说明原显示屏已损坏。如需获取更换显示屏的帮助，请遵循此指南：Asus Chromebook C300MA-BBCLLN12 更换指南。

当电源适配器插入时，电池无法充电。

确保你的电源适配器线缆已牢固地连接到 Chromebook 上，并已插入功能正常的电源插座中。

如果 Chromebook 无法充电，可能是由于充电口内有灰尘或杂物。轻轻吹扫充电口以清除可能阻碍电池充电的松散杂物。如果问题依然存在，请考虑更换充电口。

电池需要更换。要更换电池，需要将 Chromebook 拆开。如需获取更换电池的帮助，请参考以下指南：Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 电池更换指南。

键盘上的某些按键无法使用。

关闭 Chromebook 并拔下电源。使用压缩空气喷罐清除按键缝隙间的灰尘和杂物。检查键盘是否有任何可能卡在按键下方或缝隙中的异物。清洁完成后，开启 Chromebook 查看问题是否已解决。如果键盘功能正常，但某个特定按键破裂或按下时卡住，则可能需要更换该故障按键。如需获取更换单个按键的帮助，请参考以下指南：Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 按键更换指南。

插入外接键盘并测试其功能。如果外接键盘能与你的设备配合使用，但内置键盘不能，你将需要更换 Chromebook 键盘。如需获取更换键盘的帮助，请参考以下指南：Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 键盘更换指南。