Asus Chromebook C300MA-EDU 故障排除

你在收听设备声音时遇到了问题。

如果声音开始断续或失真，请检查耳机是否已完全插入耳机插孔。音频插孔松动是导致失真的常见原因。

过时或损坏的音频驱动程序可能导致声音跳跃和卡顿。你可以前往 Asus 官网，在此处搜索音频驱动程序的更新或修复程序：Asus 驱动程序页面。另一个选择是进入系统选项中的“声音和多媒体”设置，并在那里更新驱动程序。

在这种情况下，你将需要 更换扬声器 来修复计算机。

你的电池无法充电或无法保持电量。

现在的笔记本电脑电池不需要完全放电来保持良好的生命周期。如果 Chromebook 在使用过程中温度开始升高，请考虑关闭可能在后台消耗电量的活动。如果问题仍然存在，尝试取出电池或确保散热口通风良好。

大多数笔记本电脑电池会随时间推移而损耗，通常在几年内。长期使用笔记本电脑电池会消耗其充电容量，直到它无法再保持电量，只能依靠外部电源运行。为了恢复充电时间和速度，一个常见的解决方案是从 Asus 订购新电池。你的 Chromebook 拥有可更换电池，并且可以使用基础工具 进行更换。

有故障的充电线可能会造成电池无法充电的假象。如果 Chromebook 在充电和断开连接之间反复切换，电池消耗电量的速度会与充电速度一样快。确保充电线功能正常的简单测试方法是取出电池，仅使用交流电源运行 Chromebook。如果 Chromebook 的电源指示灯闪烁，说明充电线有故障，需要更换。你可以拨打 Asus 产品支持电话 1-888-678-3688（免费电话）或从第三方来源购买替换品。

如果更换了内置电池和充电线后，笔记本电脑的电池问题依然存在，那么问题可能出在内部布线上。如果 Chromebook 内部的电路松动、裂开、断裂或损坏，电池将无法正常充电。如果 Chromebook 确实存在内部布线问题，你将需要寻求 Asus 或专业电脑维修店的专业维修。

你的笔记本电脑在按键时无法识别输入。

键盘故障的一个常见原因是灰尘和杂物卡在按键下方。你可以先尝试倾斜笔记本电脑，抖出较大的杂物。如果不起作用，用手持压缩空气或吸尘器吹扫或清理按键即可。如果看起来是细小的污垢或油脂，请确保电脑已关机，并用湿巾擦拭按键周围，确保没有液体进入按键下方。

在这台电脑上，键盘是一个整体单元。如果清洁后问题仍未解决，你将不得不 更换键盘。

使用计算机时，它变得非常热，风扇发出异常噪音。计算机在过热时也可能自动关机，或显示蓝屏。

有时问题仅仅是风扇和通风口里有灰尘或杂物。要解决这个问题，只需使用压缩空气或小型吸尘器清理通风口即可。

确保充电时使用的是正确的充电线，因为错误的电量会导致过热。同时，通过连接其他设备来检查你插入的电源插座是否工作正常。

你的处理器可能缺乏足够的隔热保护，导致计算机过热。要解决这个问题，你可以 更换处理器上的导热硅脂。

你的设备无法连接到互联网。

要确定设备上的 WiFi 是否已开启，请进入“设置”→“网络和互联网”。在这里，你可以查看飞行模式是否已开启（这会自动关闭 WiFi），或者仅仅是 WiFi 连接被关掉了。如果 WiFi 处于开启状态，那么可能是网卡出现了问题。

如果你的网卡无法工作，可能是出现了短路。拆下键盘并确保网卡连接正确，因为这是短路的常见原因。如果问题持续存在，你可能需要 更换网卡。