Asus Chromebook C300MA-DH02 故障排除

电脑运行正常，但我无法访问互联网

如果你的 Chromebook 处于开机状态但无法访问互联网，可能是你关闭了 Wi-Fi 功能。要重新开启它，请点击你的帐户头像，点击“无网络”，最后点击 Wi-Fi 开关。如果你看到“已连接至”及你的 Wi-Fi 名称，说明你的 Chromebook 已经连接到 Wi-Fi。

如果你的 Wi-Fi 设置已开启但无法找到网络，可能是无线网卡出现了故障。请查看我们的无线网卡更换指南，以便恢复上网。

零件：无线网卡

所需工具：Phillips #000 螺丝刀、iFixit 开启工具 以及 撬棒

打开 Chromebook 后，我看不到任何东西，或者图像太暗以至于无法看清。

屏幕显示亮度可能被调低了。在键盘顶部的按键行中，有两个带有太阳图标的按键。按下较大的一个可调亮显示屏，按下较小的一个可调暗显示屏。

如果 Chromebook 的电源指示灯亮着，且上述步骤无法解决问题，则可能需要更换显示屏。要检查是否属于这种情况，请使用 HDMI 线连接外部显示器。按住 Ctrl 键和顶部一排从左侧数第五个按键（带有角落有两个三角形的矩形图标）。如果外部显示器上有显示，则说明屏幕需要更换。请按照显示屏更换指南进行操作。

零件：显示屏

所需工具：Phillips #000 螺丝刀、撬棒 和 镊子

触摸板无法识别我的操作。

连续按几次 Esc 键，有人反馈按 5-10 次后问题即可解决。

用手指在触摸板上进行类似击鼓的快速敲击。

按住电源按钮，直到所有指示灯熄灭。等待 10 秒钟后再开机。

找一个 USB 鼠标并将其插入 USB 接口。移动鼠标，如果光标可以移动，则说明触摸板可能已损坏。请使用触控板更换指南更换触摸板。

零件：触摸板

所需工具：Phillips #000 螺丝刀、撬棒 和 镊子

当我尝试启动电脑时，没有任何反应

将电源适配器连接到笔记本电脑。如果笔记本电脑能运行，则说明电池可能没电了。

如果笔记本电脑仍然无法开机，你可能需要使用电池更换指南更换电池。

零件：电池

所需工具：Phillips #000 螺丝刀 和 撬棒

确保适配器已完全插入 Chromebook。应该有一个指示灯亮起，表示笔记本电脑正在充电。如果指示灯未亮起，则可能是电源适配器有故障，你可能需要购买一个新的。

零件：电源适配器

如果上述步骤没有帮助，可能是主板出现了问题。如果在按下电源按钮后听不到任何蜂鸣声、指示灯未亮起和/或风扇未启动，则主板可能已损坏。请使用主板更换指南更换主板。

零件：主板

所需工具：Phillips #000 螺丝刀 和 iFixit 开启工具