Astro A50 2016 故障排除

使用耳机麦克风时，背景中存在持续的嗡嗡声。此外，游戏中或聊天声音也可能出现回声。

使用右侧耳罩背面的旋钮增大或减小游戏音量。使用右侧耳罩侧面的按钮来控制聊天音量与游戏音量的比例。已预设的音频设置可能不正确，请参阅“固件更新”部分。

麦克风正在拾取来自另一组扬声器的声音，从而在开启时造成回声或反馈回路。将麦克风移至远离耳机扬声器的位置，或调低音量以解决此问题。

耳机的扬声器可能已损坏或故障。请参阅此处的指南了解如何更换扬声器。

设备固件可能已过期。请从官方网站下载最新版本的固件，并按照说明更新耳机的固件。

尽管耳机已充满电，但按下耳机上的电源按钮无法将其开启。

基座可能没有为耳机充电。确保基座已接通电源且充电状态 LED 为绿色。将耳机放置在基座中，使耳机底部的金属触点与基座上的金属触点接触。如果状态 LED 未亮起，请参阅此处的指南了解如何更换基座主板。

将麦克风与基座左侧的麦克风槽对齐，然后将耳机放置在基座中，使耳机底部的金属触点与基座上的金属触点接触。配对完成后，电池状态 LED 指示灯将会亮起。

基座侧面有一个用于在 PC 和主机模式之间切换的开关。确保开关模式与你正在使用的平台相对应。Xbox One 基座与 PS4 不兼容，因此请确保基座适用于正确的游戏主机。

设备固件可能已过期。请从官方网站下载最新版本的固件，并按照说明更新耳机的固件。

耳机可以开启，但扬声器没有声音发出。

基座可能没有为耳机充电。确保基座已接通电源且充电状态 LED 为绿色。将耳机放置在基座中，使耳机底部的金属触点与基座上的金属触点接触。如果状态 LED 未亮起，请参阅此处的指南了解如何更换基座主板。

耳机的扬声器可能已物理损坏或故障。请参阅此处的指南了解如何维修或更换扬声器。

你的耳机电池续航时间可能较短，或者会随机关机，需要更换电池。请参阅此处的指南了解如何更换耳机电池。

使用前请将耳机充至至少 80% 的电量以延长电池续航时间。建议在每次游戏后进行充电。如果电池续航时间仍有问题，请考虑更换电池。请参阅此处的指南了解如何更换耳机电池。

耳机或基座无法相互通信，或无法与主机/PC 通信。

你的 Wifi 路由器或调制解调器可能出现故障，未能正确广播信号。请仔细检查 Wifi 是否正常工作；如果连接上网有问题，请联系你的服务提供商。

你的耳机可能处于接收器的建议范围之外。移至距离发射器 15 英尺（约 4.6 米）以内，重新连接耳机的 Wifi。

如果 Wifi 正常且耳机在范围内，则可能是发射器损坏。请考虑更换耳机或基座主板。点击此处查看更换基座主板的指南，或点击此处查看更换耳机主板的指南。