Arlo Ultra 2 故障排除

视频对焦不准，或者有异物遮挡了视野。

如果你的机械对焦马达烧毁或出现故障，你需要更换它。

如果机械对焦马达断开连接，视频将卡在特定的焦深位置。要解决此问题，请参考摄像头镜头更换指南，但在最后一步不要更换镜头，只需确保对焦马达线缆牢固地连接到电路板的连接器插座上即可。

如果你的镜头损坏，则需要更换它。请按照此步骤进行操作。

摄像头电池无法保持电量，或连接磁吸充电器时无法充电。

Arlo 电池具有内置安全功能，当温度降至冰点（32 °F 或 0 °C）以下时，电池将停止充电。请将电池带到室内较暖和的地方进行充电。

确保你使用的是摄像头自带的磁吸充电线；它们比普通的 USB 充电线功率更强。充电十分钟，然后在 Arlo App 上查看电池状态。

Arlo 电池可能会出现一种异常情况：如果电量降得过低，需要多次尝试才能恢复正常功能。请尝试将电池充满电最多五次，电池应能恢复工作。

电池在一定程度后可能会达到使用寿命。此时，你需要更换电池。

摄像头聚光灯无法自动开启（夜间）或无法通过 Arlo App 手动开启。

请按照 Arlo 提供的故障排除指南中的说明来配置聚光灯设置。

如果是这种情况，请按照更换聚光灯柔性电路板的步骤进行操作，但不要进行更换，只需确保柔性排线连接器牢固地安装在电路板的插座中即可。

如果你的聚光灯 LED 烧毁或出现故障，请遵循更换指南进行操作。

即使在主动录制时，Arlo App 的视频库中也找不到视频录像。

将电池从摄像头中取出，等待 15 秒，然后装回电池。重新开启摄像头并测试视频功能。

取下白色的摄像头外壳，找到位于摄像头底部的恢复出厂设置按钮。这是一个位于三个充电端子旁边的小型黑色圆形按钮。长按此按钮 15 秒，摄像头将恢复出厂设置。

实用链接： Arlo 支持，“为什么 Arlo 资源库中没有录像？”

当通过扬声器通话或播放警报声时，声音失真或无法听清。

如果是这种情况，请按照更换扬声器单元的步骤进行操作，但不要进行更换，只需确保扬声器的线缆牢固地连接到电路板的插座上即可。

如果你的扬声器烧毁或出现故障，请遵循更换指南进行操作。