Arlo Pro VMS4430 无法连接到应用程序

如果你的 Arlo Pro VMS4430 摄像机系统无法连接到 Arlo 移动应用程序，请参考本页面寻找解决方案。

如果在更新 Arlo 应用程序后你的 Arlo Pro VMS4430 无法连接，原因可能是设备的固件不再兼容最新的软件。

解决方法：

1. 联系 Arlo 客服，询问是否有仍然支持 VMS4430 的旧版本应用程序。
2. 尝试重新安装仍然支持 VMS4430 的旧版本 Arlo 应用程序。

如果摄像机或基站试图连接到错误的 Wi-Fi 网络，或者输入的网络凭据有误，可能会出现连接问题。

解决方法：

1. 确保你正在将 Arlo 设备连接到 2.4 GHz Wi-Fi 网络（Arlo 设备不兼容 5 GHz 网络）。
2. 仔细检查你输入的 Wi-Fi 网络名称 (SSID) 和 密码 是否正确。
3. 将摄像机或基站移近路由器，以确保信号强度足够。
4. 在尝试设置前，请关闭移动设备上的任何 VPN，因为它们可能会干扰配对。

你的 Arlo 摄像机或基站可能不在 Wi-Fi 路由器或移动网络的覆盖范围内，导致无法成功连接。

解决方法：

1. 在设置过程中，将 Arlo 基站或摄像机移动到距离路由器 10–15 英尺 (约 3–4.5 米) 的范围内。
2. 连接成功后，再逐渐将摄像机移动到预定位置，同时在 Arlo 应用程序或网页门户中检查信号强度。
3. 在设置摄像机时，确保你的移动设备也有稳定的网络连接。

如果你的摄像机在发现模式下指示灯不闪烁蓝色，说明它可能没有正常通电，或者存在硬件故障。

解决方法：

1. 确保电池已充满电，或者充电线已牢固连接。
2. 按住摄像机上的 同步 (Sync) 按钮，直到 LED 指示灯闪烁蓝色，表示设备已准备好进行配对。
3. 如果 LED 指示灯不亮，尝试重置摄像机和基站。
4. 如果 LED 指示灯仍然没有反应，请联系 Arlo 客服进行硬件诊断或咨询更换方案。