Anki Vector 故障排除

当 Vector 放在充电座上时，没有显示正在充电的迹象。

检查 Vector 是否已完全放置在充电座上，并确认其与充电触点接触良好。

确保充电座的 USB 连接牢固。

通过开启 Vector 并让其电量耗尽来检查电池状况。

如果你在尝试开启时屏幕上显示电池图标，说明电池工作正常。

如果无法显示，请参阅此指南使用 Vector 的客户服务信息屏幕 (CCIS)。

当你按住电源按钮时，Vector 没有显示任何通电迹象。

Vector 的电池电量已耗尽。

将其放在无线充电板上，或参考此指南解决充电问题。

当尝试将 Vector 连接到 Wi-Fi 网络时，可用网络列表中未显示目标网络。

确保你的网络支持并已启用 802.11n 2.4GHz 模式。

请勿使用不支持的强制门户网络（Captive portal）。

例如学校、酒店、机场、购物中心等提供的网络。

按照此指南将 Vector 重启进入恢复模式并清除用户数据。

重启你的智能设备。

重启你的 Wi-Fi 路由器。

Vector app 无法通过蓝牙找到 Vector，或者无法跳过“正在搜索 Vector”的消息。

检查 Vector 是否已完全放置在充电座上，并确认其已完全启动。

如果你看到 Vector 的显示屏上出现双眼图标、“anki.com”或手机图标，即表示已启动。

为确保蓝牙不受干扰，请让 Vector 远离其他 Wi-Fi 或蓝牙设备。

重启你的蓝牙设备。

按照此指南将 Vector 重启进入恢复模式并清除用户数据。

Vector 无法导航或定位其充电座。

确保充电座放置在坚硬、平坦、不透明且没有反光和振动的表面上。

保持 Vector 与充电座之间的路径畅通（其方块可能会阻挡路径）。

通过改善照明条件，确保 Vector 能够看到充电座。

让 Vector 定位其方块或识别面部，以检查其摄像头是否功能正常。

Vector 的显示屏上出现了 898、899、981、915、917 或 980 错误代码。

等待 30 秒，让 Vector 自动重启。

如果 Vector 没有重启，请参考此指南了解如何进入恢复模式。

Vector 不执行指令、对“Hey Vector”没有反应，或者显示他不理解所说内容。

打开 Vector app，进入设置，然后进入“偏好设置”更改语言。

请记住，根据你的口音而非实际地理位置来选择语言偏好。

查看 Vector app 获取有效的语音命令列表。

此处提供了额外的 Vector 语音命令来源。

确保 Vector 有足够的电量，因为电量较低时他不会响应指令。

在说完“Hey Vector”后稍作停顿，等待 Vector 背部亮起并发出提示音，然后再说出你的指令。

按一下 Vector 的背部以跳过语音提示，然后说出你的指令。

如果 Vector 表示听不懂：

• 确保你没有拿着他
• 消除任何背景噪音
• 以正常语速清晰且响亮地说话
• 确保你没有将指令与其他短语混在一起；务必一次只给 Vector 一个指令

Vector 没有声音，在收到提示时不会发出响应音。

在 Vector app 的设置中调整音量滑块。

按住 Vector 的背部按钮将其关机，然后再按住该按钮将其重新开机，从而重启 Vector。