Anker Soundcore Life Q30 故障排除

耳机已与你的 Windows 设备配对，但无法发送或接收音频

确保耳机已连接至你正在使用的设备。在 Windows 中，你可以进入蓝牙设置进行检查。要找到蓝牙设置，请打开屏幕右下角的操作中心，然后点击“蓝牙”。确认蓝牙已开启，且耳机已与设备配对。如果耳机尚未配对，你可以按照以下步骤进行配对。首先，在耳机关闭的状态下，按压电源按钮五秒钟，直到 LED 指示灯闪烁蓝色，进入配对模式。然后，在你的 Windows 设备上选择“Soundcore Life Q30”进行配对。如果你已经将耳机配对至另一台设备，并希望通过多点连接功能同时将其配对至 Windows 设备，请在耳机关闭时双击电源按钮，而不是按住电源按钮。

耳机可能未被设置为由该应用程序使用。要解决此问题，请先打开 Windows 中的声音设置。在这里，检查你的耳机是否被设为输入和输出设备。接下来，打开声音控制面板。在此处，将耳机设为默认播放设备和默认录音设备。接下来的操作取决于应用程序，但大多数应用的过程相似。进入应用程序的设置，找到音频、语音和视频或类似的选项卡，然后找到输入和输出设置。将耳机同时设为输入和输出设备。这应该能解决该问题。

耳机一侧的声音比另一侧大，或者只有一侧有声音

如果遇到声音问题，你可能需要重置耳机。首先，在你的设备上断开连接并“忽略”该耳机。接下来，同时按压电源按钮和音量按钮并保持 5 秒钟。LED 指示灯将闪烁蓝色和红色两次。重新连接耳机，查看问题是否解决。

如果不起作用，请将耳机连接到另一台设备。问题可能出在你的设备上，而不是耳机本身。如果这不能解决问题，你需要从移动设备的应用程序商店下载 Soundcore 应用程序。打开应用程序商店并搜索“Soundcore”。点击 Soundcore 应用程序并点击下载按钮。下载完成后，通过应用程序连接你的耳机：选择“+ 添加设备”并按照给出的步骤操作。你可以通过应用程序更改 EQ 设置来管理耳机的音频。该应用程序还会通知你任何固件更新。通过应用程序更新耳机固件，查看是否修复了该问题。

如果所有方法均无效，你可以按照 扬声器驱动单元更换指南 更换扬声器驱动单元。

你遇到了连接故障和功能问题

如果你遇到任何连接或功能问题，可能需要重置耳机。为此，请按压电源按钮和音量按钮约五秒钟，直到 LED 指示灯闪烁蓝色和红色两次。这将重置耳机并删除所有已配对的设备。在继续之前，你还应该在之前连接过的设备上“忽略”该耳机。成功连接到第一台设备后，你可以继续连接第二台设备以使用多点连接功能。双击电源按钮以配对第二台设备。使用此功能时，耳机一次只能连接两台设备，并且一次只能从一台设备播放音频。如果你关闭耳机并重新打开，它现在将自动连接到范围内最后使用的设备。

你的耳机无法配对至你尝试连接的设备

重置耳机应该能修复耳机本身导致的任何配对问题。首先，在你的设备上断开连接并“忽略”该耳机。接下来，同时按压电源按钮和音量按钮并保持 5 秒钟。LED 指示灯将闪烁蓝色和红色两次。将耳机置于配对模式，并确保你尝试连接的设备已开启蓝牙。然后，从设备的蓝牙菜单中选择耳机进行配对。如果问题依然存在，则很可能是由你尝试配对耳机的设备引起的。

当你更换所连接的设备时，耳机音量被重置回最高设置

这是由 Soundcore 现已修复的固件问题引起的。你需要更新耳机以修复此问题。要更新耳机，首先需要从移动设备的应用程序商店下载 Soundcore 应用程序。下载应用程序后，将耳机连接到移动设备并打开应用程序。随后，应用程序将提示你安装耳机更新。更新耳机将解决此问题。

自适应音频被禁用，且低音效果减弱

如果遇到降噪问题，你可能需要重置耳机。首先，在你的设备上断开连接并“忽略”该耳机。接下来，同时按压电源按钮和音量按钮并保持 5 秒钟。LED 指示灯将闪烁蓝色和红色两次。重新连接耳机，查看问题是否解决。

检查扬声器驱动单元是否有任何损坏或堆积的碎屑，并将其清理干净。如果无效，请按照 Soundcore Life Q30 扬声器驱动单元更换指南 更换扬声器驱动单元。

电池可能无法产生激活耳机降噪功能所需的输出。需要按照 Soundcore Life Q30 电池更换指南 更换电池。