学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备无法开机
无论你做什么，你的 Fire TV 都无法开机。
白色指示灯未亮
确保电源线连接正确，并完全插入到设备背面。
电源线损坏
如果你的 Fire TV 仍然无法开机，可能只是电源线损坏了。检查电源线是否有磨损或撕裂。如果发现电源线有任何损坏，只需更换电源线即可轻松解决。
屏幕无图像
电视屏幕上没有显示任何图像。
HDMI 线缆连接不正确
确保 HDMI 线缆连接正确，且线缆上没有磨损或撕裂。请记住，HDMI 线缆在连接到屏幕时也可能会松动。
电视 HDMI 接口无法使用
如果问题依然存在，尝试拔下 HDMI 线缆，等待几秒钟，然后重新插好。如果问题仍未解决，你可能需要尝试将 HDMI 线缆插入屏幕上的另一个接口。如果问题还是无法解决，不妨尝试换一根 HDMI 线缆。
分辨率选择不正确
同时按住 Fire TV 遥控器上的“向上”和“快退”键五秒钟。设备将循环切换可能的分辨率，从 1080p 一直切换到 480p。当你看到正确的分辨率时，选择“使用当前分辨率”。
Amazon Fire TV HDMI 接口损坏或无法使用
如果以上所有故障排除步骤都无法解决问题，则可能是你的 HDMI 接口损坏，需要进行更换。
遥控器失灵
无论怎么按，遥控器都没有反应。
电池故障
你的遥控器可能只是需要更换新电池了。将旧的 AAA 电池换成新的即可。
Amazon Fire TV 设备无响应
如果更换电池后仍遇到同样的问题，请重置设备以排除设备本身的故障。拔下 Amazon Fire TV 系统的电源线，等待几秒钟后再重新插上。
遥控器按钮面板损坏
检查你的遥控器按钮面板是否损坏，此类问题可能会导致遥控器无法正常工作。如果是这种情况，请更换按钮面板。
遥控器主板损坏
如果你完成了上述所有步骤，设备仍无法工作，那么你可能遇到了主板问题，需要对其进行检查和更换。
使用有线连接时无法联网
使用网线时无法连接互联网。
以太网线连接不正确
确保以太网线连接正确，且线缆上没有磨损或撕裂。请记住，以太网线在连接到 Amazon Fire TV 或调制解调器时也可能会松动。
路由器无法连接互联网
如果问题依然存在，尝试拔下路由器电源，等待几秒钟，然后重新插好以太网线。如果问题仍未解决，你可能需要使用另一台设备检查路由器是否能正常连接互联网。
Amazon Fire TV 以太网接口损坏或无法使用
如果以上所有故障排除步骤都无法解决问题，则可能是你的以太网接口损坏，需要进行更换。
团队
USF Tampa, Team 16-3, Wollert Fall 2015 USF Tampa, Team 16-3, Wollert Fall 2015 的会员
USFT-WOLLERT-F15S16G3
4 名成员
创作了40篇指南
193条评论
Its say no signal
Keisha Robertson - 回复 分享
As with the lady above mine also just says "no signal"
Roger West - 回复 分享
Mines do to what do I do
angelmay1185 - 回复 分享
Mine, too. Just stays dark. Can't reset from either killing power to the box or using remote.
Edward Baisden - 回复 分享
Try disconnecting the power from the FireTV receiver, wait about five seconds or so, then plug it back in. The receiver should reboot and you should get your home screen on your TV. Now, if your remote refuses to work (pressing buttons does nothing), try this: make sure your remote is in line-of-sight to the receiver, open the remote's battery compartment, remove the batteries and put them back in. Now the receiver should detect the remote and the remote should start working.
Frank W - 回复 分享