Amazon Fire HD 8 故障排除

电池在充电或保持电量方面出现问题。

确保检查 microUSB 线是否已正确插入 Fire HD 8 的顶部。然后检查另一端是否已正确插入 USB 插槽或电源适配器。如果问题仍然存在，请尝试从设备上拔下线缆并重新插入。

如果设备在连接正确的情况下无法充电，请尝试使用不同的 microUSB 线和/或电源适配器。

完全关闭设备电源，然后将其连接到 microUSB 充电器充电几个小时。如果 Fire HD 8 仍然无法充电，可能是电池出现了问题。考虑更换电池。

由于忘记锁屏密码，你无法访问设备。

将 Fire HD 8 恢复出厂设置。如果重置不成功，请联系 Amazon 获取支持。

屏幕显示为黑色和/或显示电池电量耗尽符号。

按下 Fire HD 8 右上角的电源按钮以开启设备。

使用随 Fire HD 8 附带的 microUSB 线为设备充电。

请参阅本页面标题为“电池问题”的部分。

联系 Amazon 支持。如果需要更换屏幕，请参考 iFixit 指南：Amazon Fire HD 8 屏幕更换

设备没有发出声音，或者声音非常小或模糊。

音量可能已被静音。使用设备左上侧的右侧按钮调高音量，或者打开“设置”并点击“声音和通知”选项，然后用手指滑动音量滑块至所需的音量。

可能有物体覆盖了扬声器，例如你的身体、织物或其他材料。确保设备左侧下部没有被遮挡。

确保你没有将耳机插入设备顶部。

如果你正在使用耳机，请确保它们已插入。如果它们已经插入，请尝试重新拔插，以确保它们完全连接到设备。如果问题仍然存在，请尝试使用设备左上侧的右侧按钮缓慢调高音量。

如果你正在使用耳机且上述方法无法解决问题，则可能是耳机损坏。为了检查设备是否完好，拔下耳机并测试声音。如果这样有效，你可能需要尝试换一副新耳机。

如果问题仍然存在，可能是耳机插孔松动。考虑更换辅助接口。

触摸屏无法准确或正确地响应。

按住设备右上角的电源按钮，重启设备。

联系 Amazon 支持。

如果屏幕损坏，请联系 Amazon 支持。如果需要更换屏幕，请参考 iFixit 指南：Amazon Fire HD 8 屏幕更换

你无法将设备连接到蓝牙功能。

在“快捷设置”下，选择“无线”，然后选择“蓝牙”功能。选择“启用”，并定位想要连接到 Fire HD 8 的设备或配件。

如果蓝牙功能已开启，请确保你尝试连接的设备与 Fire HD 8 兼容。确认两台设备均已开机。确认设备已完成配对。

你的 Kindle 无法连接到 Wi-Fi，或者连接信号微弱。

如果你无法将设备连接到 Wi-Fi，请点击“设置”并开启“Wi-Fi”。如果设备仍然无法连接，请按住电源按钮重启设备，并再次尝试第一步。

如果你的 Kindle 仍然无法连接到 Wi-Fi，请检查该区域的 Wi-Fi 路由器并联系你的互联网服务提供商。