Amazon Echo Glow 指示灯闪烁红灯

你的 Amazon Echo Glow 开机后一直闪烁红灯吗？使用本故障排除指南来诊断原因。

没有 Wi-Fi 连接会导致指示灯闪烁红灯。确认你的智能手机和 Echo Glow 已连接到活跃的 2.4 GHz Wi-Fi 网络。Amazon Echo Glow 不支持 5 GHz 网络，也不支持连接到自组网（或点对点）Wi-Fi 网络。

智能灯闪烁红灯可能表明操作按钮出现故障或被卡住，导致 Echo Glow 闪烁红灯。首先尝试轻轻按压位于设备背面的操作按钮。听听是否有它应有的点击声。如果你没有听到点击声，或者感觉按钮无法像往常一样按下去，这说明操作按钮需要更换。如需更换按钮，请遵循我们关于如何更换该组件的指南步骤。

检查你的设备是否处于静音状态，当设备静音时，指示灯会显示为红色。Amazon Echo 没有物理麦克风，而是使用语音指令。你可以通过 Alexa 应用开启或关闭麦克风，也可以尝试使用语音指令。尝试说“Alexa, turn off microphone”（Alexa，关闭麦克风）或“Alexa, unmute”（Alexa，取消静音）。

红灯闪烁可能表示你需要重置 Echo Glow。只需从墙壁插座或 Echo Glow 背面拔下电源适配器。等待 10 秒钟后再重新插上。如果这样无效，请尝试进行恢复出厂设置。你需要按住设备上的电源按钮 15-20 秒。