AmazonBasics B0050BPWBQ 故障排除

无论怎么操作，碎纸机都无法粉碎纸张。

请确保设备已连接到正常工作的电源插座上。

机头顶部的黑色大开关需要推到最左侧，与“Auto/On”（自动/开启）模式对齐，碎纸机才能粉碎纸张。

如果你长时间粉碎大量文件，设备可能会因过度使用而过热。你可能会闻到轻微的焦味，且机头摸起来很热。请关闭设备，至少等待 30 分钟后再尝试继续碎纸。

如果碎纸机发生倾斜，或机头没有正确放置在废纸篓上，ShedSafe 功能会自动禁用碎纸机。请确保纸篓处于水平位置，且机头与废纸篓紧密扣合。

如果你无法在不同设置之间拨动开关，或者感觉到开关松动，那么开关可能需要更换。如需更换开关的帮助，请参阅我们的 维修指南。

当设置为“反转”模式时，我能听到碎纸刀片在转动，但在“自动/开启”模式下无法粉碎纸张。

碎纸进纸槽中间有一个激活传感器。如果粉碎的纸张太窄，可能无法触发传感器。请确保将纸张插入进纸槽的中间位置。

你可以尝试使用较厚的纸张将卡住的部分推过去。在“自动/开启”模式下，用力将厚纸推入进纸槽。如果不起作用，可以切换到“反转”模式，让碎纸机倒退纸张并松开卡纸。你可能需要从碎纸机中拉出一些纸张来清理刀片。卡纸清理干净后，切回“自动/开启”模式继续碎纸。

如果激活传感器无法感应到需要粉碎的纸张，碎纸机在“自动/开启”模式下将无法启动，因此需要更换传感器。如需更换该传感器，请参阅我们的 维修指南。

碎纸机已通电且在工作，当我将纸张插入进纸槽时甚至能听到刀片转动的声音，但它就是不碎纸。

你的碎纸机可能卡纸了。请参阅前文“碎纸机卡纸”部分，了解如何清理卡纸的操作指南。

驱动碎纸刀片的齿轮可能会因过度使用或老化而磨损。你可能会听到碎纸机发出高频尖锐的声音，但放入纸张时刀片并不碎纸。这些齿轮可能已损坏，需要更换。如需更换，请参阅我们的 维修指南。

当我将开关拨到“自动/开启”模式时，碎纸机刀片一直在运行。

位于进纸槽入口中间的激活传感器可能被遮挡了。灰尘、纸屑、油污或任何形式的杂物都可能卡在传感器上，导致其持续激活。请勿使用罐装压缩空气清洁，应使用棉签清洁传感器。

碎纸机可能被纸张卡住，这可能会触发传感器。请参阅前文标题为“碎纸机卡纸”的部分以清理卡纸。

我把光盘放进进纸槽准备粉碎，但碎纸机不吸入光盘。

与本机的碎纸功能不同，光盘销毁器没有激活传感器。设备应设置为“自动/开启”模式，并将光盘送入光盘销毁槽。准备好粉碎光盘时，请按住黑色“光盘销毁/重置”按钮，同时轻轻将光盘推入插槽。光盘完全通过插槽后，即可松开按钮。