Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW 故障排除

Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW 故障排除

按下或按住电源按钮时，Chromebook 没有任何反应。

如果按下或按住电源按钮时 Chromebook 无法开机，可能是电池没电了。要解决此问题，请将充电器插到可正常工作的插座上，然后将其连接至 Chromebook。

如果连接后 Chromebook 仍然无法充电，你将需要更换电池。

如果 Chromebook 底部摸起来很烫，则说明设备过热。设备过热可能是因为同时运行的应用程序过多，或散热风扇中有灰尘导致。请拔下 Chromebook 的充电器，让它静置约半小时，或者直到摸起来不再发热为止。待其冷却后，尝试重新启动 Chromebook。如果问题依旧，请尝试清理散热风扇上的灰尘。

如果 Chromebook 无法开机，可能是发生了电源故障。通过硬重置通常可以修复此类问题。请确保设备已完全关机。同时按住重置按钮和电源按钮。此操作不会让 Chromebook 恢复出厂设置，设备上的所有文件都会保留。

如果你的 Chromebook 在充电且未过热的情况下，按下或按住电源按钮仍无法开机，则可能是电源按钮失灵。作为最后的手段，你可能需要更换电源按钮。

Chromebook 的主板可能已损坏。如果主板上有明显的损坏部件，或闻到烧焦的味道，则说明你的主板需要更换。请参考我们的主板更换指南。

点击或触摸屏幕时，屏幕没有响应。

如果 Chromebook 底部摸起来很烫，则说明设备过热。设备过热会导致屏幕无响应。导致设备过热最常见的原因是散热风扇积灰，或打开的应用程序过多。首先，尝试关闭所有正在运行的应用程序。然后，尝试清理散热风扇上的灰尘并拔下充电器。让设备静置半小时，或直到摸起来不再发热为止。待其冷却后，重新启动 Chromebook。

如果 Chromebook 屏幕无响应，可能是因为第三方软件导致系统卡死。某些应用程序执行的操作可能是 Chromebook 无法识别的。请更新 Chromebook 上安装的所有第三方软件。

如果 Chromebook 屏幕无响应，可能是感染了电脑病毒。请确保 Chromebook 上的所有杀毒软件均为最新版本。

Chromebook 无法连接 Wi-Fi。

如果你的 Chromebook 无法连接 Wi-Fi，首先应尝试关闭电脑后再重新开启。关闭电脑后，请等待至少 30 秒再重新启动，然后再次尝试连接 Wi-Fi。

如果 Chromebook 无法连接 Wi-Fi，可能是网络有问题。请拔下调制解调器和路由器的电源，等待一分钟后再插回。等待两分钟后再次尝试。如果问题依然存在，请尝试通过以太网线将 Chromebook 连接到路由器。这将能帮你判断是否是路由器的 Wi-Fi 出现了问题。

如果 Chromebook 无法连接 Wi-Fi，可能是设置有误。请前往“设置”中的 Wi-Fi 页面。尝试关闭 Wi-Fi 再重新开启，然后再次尝试连接网络。

Chromebook 的声音无法播放。

如果 Chromebook 声音无法播放，首先应尝试关闭电脑后再重新开启。等待至少 30 秒后再重新启动 Chromebook。开启后，请再次尝试播放声音。

如果声音无法播放，可能是因为设备已静音。请点击屏幕右下角的时间，通过滑块调节音量。然后再次尝试播放声音。

如果声音无法播放，可能是因为连接了扬声器或耳机。请确保 Chromebook 上没有插入任何音频设备，然后再次尝试播放声音。

如果 Chromebook 声音无法播放，可能是扬声器损坏。作为最后的手段，请参考我们的扬声器更换指南。

Chromebook 插上电源后无法充电。

如果 Chromebook 无法充电，可能是你使用的插座坏了。请尝试使用房间内另一个插座。如果 Chromebook 在接入其他插座时可以充电，则说明 Chromebook 或充电器本身没有问题。

如果 Chromebook 无法充电，可能是充电器损坏。请检查整条充电线是否有破损、凹痕和/或磨损的地方。如果发现上述情况，则说明充电器可能有故障。你应该在线订购或前往商店购买一个替换充电器。

如果 Chromebook 无法充电，可能是电池损坏。作为最后的手段，请参阅我们的电池更换指南。