Acer Chromebook CB3-111-C8UB 故障排除

笔记本电脑屏幕无响应、呈黑色或屏幕破裂。

按压并保持电源按钮 3 秒钟。如果电脑屏幕没有反应，但电脑上的各种指示灯亮起，则说明屏幕故障。如果屏幕可见破裂且屏幕指示灯熄灭，则说明屏幕故障。

如果你的屏幕出现故障，请参阅此 指南 进行屏幕更换。

键盘上的按键无响应或完全缺失。

如果你正在使用外接 USB 或无线键盘，请确保键盘已通过 USB 或蓝牙正确连接。如果连接正常但仍然没有反应，则你的电脑可能存在软件问题。

如果单个按键缺失或失灵，可能是按键下有污垢，或者单个按键损坏需要更换。请参阅此 指南 更换按键。

按下电源按钮后，Chromebook 没有任何反应；无法启动。

使用 Chromebook 的电源线将 Chromebook 插入电源插座。如果 Chromebook 电量耗尽，它将无法启动和运行。

如果将 Chromebook 插上电源后电源指示灯不亮，则问题可能是电池故障。如果是这种情况，请参阅此 指南 以更换你的电池。

Chromebook 已开机，但鼠标光标在触摸板上滑动时不会移动或没有反应。

首先检查 Chromebook 上的鼠标光标是否正常工作，以及这是否是由电脑软件设置导致的。将外接 USB 鼠标插入 Chromebook，检查鼠标光标是否可以工作或移动。如果无法移动，则说明是电脑鼠标光标设置的问题。

如果插入外接 USB 鼠标后鼠标光标可以正常工作或移动，则说明触摸板故障。请参阅此 指南 以更换你的触摸板。

你的 Chromebook 上的音频插孔无法使用。当你将耳机插入音频插孔时，听不到声音。

检查并确认音频故障并非由耳机本身引起。

如果你确定耳机本身没有故障，请参阅此 指南 以更换你的音频插孔。