Acer Chromebook CB3-111-C670 故障排除

无论你怎么操作，笔记本电脑都无法开机。

将你的 Chromebook 插入电源插座，检查充电指示灯是否亮起。如果亮起，尝试将 Chromebook 恢复到之前的某个时间点。如果不亮，请先确保充电器连接的是一个正常的电源插座。确保充电线已牢固连接到 Chromebook 上。为设备充电至少 30 分钟。如果尝试上述步骤后问题依旧，请尝试重置 Chromebook 或联系你的 Chromebook 制造商。

可能是电池损坏导致无法开机。如果笔记本电脑有一段时间没用了，可能是电池电量耗尽所致。将充电器连接到笔记本电脑并插上电源。笔记本电脑侧面的电池充电指示灯应该会亮起，表示电池正在充电。如果它不充电，则可能需要更换电池。

屏幕破裂可能会让笔记本电脑看起来像是无法工作，即使这并不是实际的问题所在。将耳朵贴近笔记本电脑底部，听一下散热风扇是否在转动。如果风扇在转，那么你的屏幕可能已经破裂或损坏，需要进行更换。

系统死机或对用户输入无响应。

检查键盘是否正确连接到主板（需要拆机）。拔下键盘的排线并重新插回主板。如果问题仍然存在，则需要更换键盘组件。在键盘上洒入饮料或使用任何液体清洁键盘都可能导致键盘无响应，这将需要更换该部件。

触摸板可能会被临时禁用，有时也可能是误触导致的。尝试按下键盘上的 fn + F7 键重新启用触摸板。如果其他功能都正常，唯独触摸板无响应，则可能需要更换该部件。

首先确保声音没有被静音。音量控制位于状态区域，即账户头像所在的位置。将音量滑块调节到你想要的音量。拔掉耳机或扬声器等任何音频设备。如果执行上述步骤后仍然没有声音，请尝试重启你的 Chromebook。如果重置 Chromebook 后问题依然存在，请考虑更换声卡和/或联系你的 Chromebook 制造商。

如果你的摄像头无法工作，或者你看到了“找不到摄像头”的消息，请先关闭 Chromebook，然后再重新启动。你也可以打开另一个使用摄像头的应用程序，看看它是否能正常工作。如果能工作，请卸载那个摄像头无法工作的应用程序并重新安装。如果尝试这些步骤后问题依旧，请联系你的 Chromebook 制造商。

如果你的 Chromebook 持续长时间死机、运行缓慢或无响应，请关闭 Chromebook 后再重新开启。然后检查是否有可用的更新。如果问题依然存在，请尝试重置你的 Chromebook 或将其恢复到之前的某个时间点。

首先尝试重启你的 Chromebook。如果你正在使用移动数据连接上网，请改用 Wi-Fi 或以太网连接。如果问题依然存在，请尝试重置你的 Chromebook 或将其恢复到之前的某个时间点。

在账户头像出现的状态区域，检查 Wi-Fi 的状态图标。如果是开启的，点击它并选择一个网络进行连接。如果显示为“x”表示已关闭，将其打开，你的 Chromebook 会自动搜索可用网络。如果你仍然无法连接到互联网，或者无论怎么操作 Wi-Fi 图标始终处于关闭状态，那么你的无线网卡可能需要更换。

你收到了系统文件损坏和/或缺少操作系统的错误提示。

通常情况下，这是一个由软件而非实际硬件引起的错误。此错误可以通过运行 ChromeOS 修复程序来修复操作系统。如果之后问题仍然存在，或者系统修复程序无法找到主驱动器，说明 SSD 已发生故障，需要进行更换。请联系你的 Chromebook 制造商。