Acer Chromebook C731-C8VE 故障排除

充电后电池续航时间下降得太快。

要更改 Chromebook 的亮度，请点击右下角的时间或电池图标打开通知区域。你应该能看到一个屏幕亮度滑块。要降低亮度，点击并向左拖动滑块。或者，你可以按下键盘顶部的调低亮度键来降低亮度。

按住 Shift 和 Escape 键打开任务管理器。打开后，你可以查看正在运行的应用程序及其占用的 CPU 和内存情况。尝试关闭不用的应用程序以提高性能。

电池健康状况会随着时间的推移而自然下降。在设备上按 ctrl + alt + t 打开一个 crash 终端。然后输入命令“battery_test”。如果你的电池健康度低于 80%，通常意味着电池续航时间已显著下降，应该进行更换 [指南在此]。

Wi-Fi 信号不断断开。

要确保 Chromebook 上的 Wi-Fi 已启用，请进入 Chromebook 的设置并查看 网络 部分。进入后，确保 Wi-Fi 旁边的开关处于开启位置。

通常 Chromebook 会自动更新。但如果你的 Chromebook 没有自动更新，那么将其升级到最新的操作系统版本就非常重要。为此，你需要导航到 Chromebook 的设置页面。进入后，点击 关于 Chrome，然后点击 检查更新。快速扫描后，Chromebook 会提示你系统已是最新版本，或者显示可用的更新。如果有可用更新，请按照提供的步骤更新你的 Chromebook。

笔记本已开机，但屏幕对输入无响应。

按住 Shift 和 ESC 键打开任务管理器。打开后，你可以查看正在运行的应用程序及其占用的 CPU 和内存情况。尝试关闭不用的应用程序以提高性能。

按住电源按钮直到设备关机，从而重启笔记本。然后再次按下电源按钮将笔记本重新开机。希望这能解决问题。

取出电池通常可以解决设备的大部分问题。要取出电池，拧下笔记本底部的螺丝。你需要用手指或一字螺丝刀撬开键盘。电池是一个带有连接线的大黑色长方形。拔下连接线几分钟，然后再将其插回电池。重新装上底板。分步指南可以在 [这里] 找到。完成后，尝试重新开启设备。希望屏幕不再冻结。

如果以上所有方法都失败了，可能需要通过 Powerwash 重置设备来清除 Chromebook。本 指南 [插入指南] 将展示重置 Chromebook 所需的所有步骤。

触摸板对任何输入或手指移动都没有响应。

用软布清洁触摸板，清除可能存在的灰尘或污垢。或者，你也可以用压缩空气清除碎屑。如果触摸板边缘有污垢，可以用手指轻敲，通过振动来松动导致故障的污垢。

按住电源按钮直到设备关机，从而重启笔记本。再次按下电源按钮将设备重新开机。这样的重启可以修复计算机的许多问题。

进入设置 > 触摸板，调整“轻点以点击”、触摸板加速度和触摸板速度等功能。更改这些设置可能会使触摸板恢复正常工作。

即使充电一夜，我的 Chromebook 也无法开机。

“屏幕黑屏”是指即使电源按钮上的灯亮着，设备屏幕仍然保持黑色。首先，尝试按住电源按钮 6 秒钟关闭 Chromebook，然后再重新开机。如果这不起作用，尝试按住重新加载键和电源键，直到计算机恢复到蓝色屏幕。这可能需要至少 15 次尝试。

问题可能出在电池或充电器上。将设备连接到指定的充电器，让它充电至少 30 分钟到一小时，然后尝试再次开机。如果 Chromebook 能充电，那么问题就是充电器，你应该更换它。如果无法充电，很可能是电池的问题。

如果笔记本确定已通电但没有灯亮起，则可能需要更换主板。在开始此更换过程之前，请检查你设备的保修条款是否涵盖主板。

你可能需要尝试对设备进行“强制重置”。更多信息请访问 ++https://support.google.com/chromebook/an...

网络摄像头无法启动或工作异常

如果网络摄像头在设备管理器中被禁用，它将无法正常工作。要解决此问题，请在设置中打开设备管理器，确保你的网络摄像头已启用。如果没有，点击启用网络摄像头。

驱动程序过时或损坏可能会导致网络摄像头无法正常工作。要解决此问题，请尝试以下方法检查驱动程序。前往任务栏，点击左下角的放大镜图标。输入设备管理器，并在搜索结果出现时点击打开。找到摄像头的名称。双击摄像头查看详情。如果设备状态显示“该设备运转正常”，则无需更新驱动程序。如果设备无法正常工作，右键点击摄像头图标，将其卸载并下载驱动程序以获取最新更新。重启计算机使更新生效。

如果上述方法无效，可能需要彻底更换网络摄像头。请按照本 指南 [在此处插入指南] 中的步骤成功更换网络摄像头。