Acer Chromebook C720-2844 故障排除

按下电源按钮后，系统操作指示灯不亮。

如果你的充电指示灯不亮，且按下电源按钮后设备无法开机，则很可能是充电口故障。要确定故障原因，请使用万用表测试充电器插头的电压。

如果你已执行上述测试，发现插头没有电压，请从 Acer 官网购买新的充电器进行更换。

如果充电指示灯亮起，但设备无法开机，则很可能是电源按钮/开关故障。在 Acer Chromebook 上，电源开关是键盘的一部分，需要更换键盘。

屏幕没有显示像素，但电源指示灯显示计算机正在运行。

如果你遇到屏幕时而闪烁、时而停止，且不时随机出现该情况，或者显示屏上出现不应有的颜色，则可能是驱动程序出现了问题。这需要更新，你可以在 Acer 的社区网站上找到相关资源。

在确认计算机已开机并运行且未处于睡眠模式，但显示屏仍无法正常工作后，问题很可能是硬件故障。

下一步是进入开发者模式以查看问题所在。如果仍无法解决问题，则说明是显示屏本身的问题，可以参考本指南来更换屏幕。

与触摸板交互时未检测到用户输入。

要修复无响应的触摸板，应首先进入设置，然后进入触摸板，并关闭以下功能：点击以单击、触摸板加速，以及触摸板速度。

这可能使其恢复正常工作。此外，Chromebook 操作系统中的简单错误通常也会导致触摸板无法工作，因此进行硬重置可能有助于修复此问题。你可以按住电源按钮，同时按下电源按钮和重置按钮来重新启动设备。

灰尘是导致触摸板失去响应的重要因素。清洁触摸板的一个简单方法是用软布擦拭，以清除灰尘和污垢等不需要的颗粒。之后，使用压缩空气喷入触摸板的缝隙中，这应该能清除下方的杂物。

插入充电器后，电池指示灯不亮。

如果设备仅在连接充电器时运行，而拔掉充电器后很快就会断电，则原因很可能是电池没电。要更换电池，请使用此维修指南进行拆卸和更换。

如果设备之前靠电池供电运行，而现在插入充电器后无法启动，则很可能是充电器坏了。

Chromebook 倾向于随机关机。

在设备关机前，手感是否发热且风扇没有声音？散热风扇可能因电机烧毁或风扇插头连接松动而无法转动。

这会导致设备因过热而随机关机。如果风扇插头连接正常，请使用本指南拆卸并更换散热风扇。

你的风扇是否大部分时间都在全速运转或发出奇怪的声音？散热片风扇可能积满了灰尘，或者叶片被异物卡住，导致风扇阻力增大。

用压缩空气清除风扇上的灰尘，并目测散热片是否有物理阻塞。如果问题仍然存在，请按照我们的维修指南拆下散热片并重新涂抹导热膏。