Acer Chromebook C720-2420 故障排除

只要笔记本电脑过热（风扇排气口附近），它就会随机关机并彻底停止工作。

由于金属散热器格栅前堆积了异物，电脑往往会过热。要解决此问题，请用蘸有酒精的棉签小心地清洁散热风扇，或使用压缩空气除尘罐吹掉通风口和散热风扇上的灰尘。

（我们将在稍后插入一个散热风扇更换指南）

导致此问题的一个可能原因是表面不平整，这会阻碍笔记本电脑的空气流通，从而导致热量积聚，最终引起设备过热。将笔记本电脑放在平坦的表面上使用，或使用散热垫/垫高笔记本电脑，即可轻松避免此问题。

Chromebook 可能无法识别电池，或者可能需要更换电池。充电器也可能存在问题。

警告：在执行每一步操作时，请务必确保 Chromebook 已彻底关机。

充电器可能已损坏，导致无法给电池充电。或者电源插座本身可能已损坏，无法为电池充电。

有时电池没有正确安装在插孔中，这种情况下最好将其取出并重新正确安装。

也有可能是电池本身故障，这种情况下你需要将其更换。

摄像头无法工作？请尝试以下可能的解决方案。

摄像头可能没有开启。此外，请尝试用 Hangouts 等其他应用程序打开它。

有时灰尘可能会进入摄像头。请尝试用镜头清洁布轻轻擦拭。

注意：在进行此操作前，请确保已备份所有内容。

这将把笔记本电脑重置为出现任何问题之前的原始状态。

有关完整步骤，请参考 Google 支持网站：

https://support.google.com/chromebook/an...

笔记本电脑无法识别通过 USB 端口连接的设备。

有时 USB 端口中可能会从机箱或背包里积聚灰尘和其他碎屑。端口内积聚过多的碎屑会阻挡 USB 接口之间的连接器，导致其无法识别你尝试连接的设备。

USB 端口有时会积聚灰尘或棉絮，这会阻碍其正常工作。

以下网站演示了如何安全地清洁你的端口：

https://www.techwalla.com/articles/how-t...

有时，安装在 Acer 电脑上的当前固件存在漏洞，可能导致电脑无法识别 USB 扫描仪。

请检查更新。如果有可用的更新，请重启电脑并进行更新。

https://support.google.com/chromebook/an...

按键无响应/损坏

在笔记本电脑的日常使用中，难免会遇到碎屑和各种杂物进入键盘下方的情况。清洁键盘是解决键盘下方脏污的良好开端。

http://smallbusiness.chron.com/clean-und...

Chromebook 按键起作用的原因在于按键下方的小型灵敏传感器。由于频繁使用，传感器可能会损坏，需要进行调整或更换。

浏览互联网时，有时会面临感染病毒或其他恶意软件的风险。有时这些病毒会针对电脑的特定部件，例如键盘。如果你无法清除病毒，可能需要进行恢复出厂设置。