Acer Chromebook C720-2103 故障排除

Acer Chromebook C720-2103 故障排除

当 Chromebook 的显示屏无法正常显示画面时。

即使你确实能听到或看到电脑已开机，显示屏仍无响应。首先可以尝试长按电源按钮 30 秒，强制设备完全关机，以防 Chromebook 处于睡眠模式。如果这无法解决问题，则可能是硬件故障。多次按下 Esc 和刷新按钮应能引导电脑进入开发者模式，这或许能解决该问题。

修复这台电脑屏幕破裂最简单且最具成本效益的方法是直接更换整个屏幕。iFixit 上已经有一篇关于 Acer Chromebook 屏幕更换的详细指南。

如果显示屏的颜色显示不正常，可能是显示驱动程序需要更新。你可以在 Acer 的支持网站上找到相关更新。

如果遇到这种情况，最好的解决方法也是更换屏幕，相关操作指南已发布在 iFixit 上。

Chromebook 无论是否连接外接电源都无法开机。

按住 Esc 和刷新按钮进入开发者引导模式，从中可以重置操作系统 (OS)。如果设备有电，可以创建一个恢复驱动器来修复问题。为此，你可以使用 USB 驱动器备份 Chromebook，如果需要更多空间，也可以将设备备份到外接硬盘上。进入 Chromebook 的备份设置并添加驱动器。完成后，即可对 Chromebook 进行备份。

首先要检查充电器是否已完全插入电源插座、电源适配器以及 Chromebook 本身。如果问题依然存在，请从笔记本电脑上拔下充电器，并从设备背面取出电池。30 秒或更长时间后，将电池装回设备并充电 30 分钟。你可以在此处找到设备拆卸指南。

如果 Chromebook 显示正在充电但电量实际上没有增加，首先要尝试确保所有线缆连接无误。取出电池稍等片刻可能解决此问题。如果无效，则需要更换电池。更换新电池比更换 Chromebook 内部的任何硬件都要简单，操作起来也比较容易。上一节中的链接将引导你查看电池更换指南。

Chromebook 的键盘由于按键粘连或无法使用而导致指令无法执行。

如果键盘上的某些按键无法正常工作，首先要执行笔记本电脑的强制恢复出厂设置。恢复出厂设置会重置 Chromebook 上的所有内容，使其恢复到出厂时的原始状态，因此最好先进行备份。如果强制恢复出厂设置后问题仍未解决，可能需要更换出现问题的按键或整个键盘。

按键难以使用可能是因为按键下方有污垢和积聚物。要解决这个问题，首要任务是清洁键盘和电脑内部。清洁电脑最好的方法是用螺丝刀拆下后盖，并使用压缩空气罐吹走污垢和积聚物。

如果是按键损坏，最好的办法是更换键盘或至少更换其中的部分组件。你可以用螺丝刀拆下电脑后盖来接触键盘。然后可以卸下按键上方的外壳，此时便能触及按键。你可以拆下损坏的按键并换上新的。此更换指南可以在此处找到。

上述未涵盖或无法归入特定类别，但仍需解决的 Chromebook 问题。

如果 Chromebook 在读取 USB 驱动器时遇到困难，或者在将设备插入 USB 接口时出现其他问题，则可能是接口发生故障。设备显示“USB 设备无法识别”是常见情况，如果发生这种情况，可以采取一些步骤来尝试修复。重启电脑或重新将设备插入接口可能会解决问题。另一种修复方法是更新驱动程序。

如果 Chromebook 性能表现非常缓慢，并且安装新应用程序需要很长时间，那么设备内存 (RAM) 可能不足。Windows 内存诊断工具 (Windows Memory Diagnostic tool) 是了解内存问题更多信息的有效途径。解决此问题的最佳方法是通过更换主板来安装更多 RAM，升级至 4GB 内存版本。主板更换指南可以在此处找到。

这种情况最常见的原因是散热问题。如果 Chromebook 风扇工作强度不足，笔记本电脑会过热并导致关机。清洁风扇以去除积聚的灰尘和其他杂物可能解决该问题。最好的方法是拆下后盖后，向风扇和笔记本电脑的其他部件喷射压缩空气。如果这不能解决问题，且确定是散热问题，则可能需要更换风扇。更换指南可以在此处找到。如果不是笔记本电脑的散热问题，诊断笔记本电脑的最佳方法是进入访客模式或安全模式，并逐一删除应用程序，直到笔记本电脑不再关机为止。