ASUS VivoBook S400C 故障排除

安装 Windows 更新后，屏幕可以正常显示图像，但无法响应手指触控。

灰尘积聚可能会导致屏幕无法正常工作。请使用超细纤维布蘸取屏幕清洁剂或蒸馏水擦拭屏幕。

重启触摸屏驱动程序或许能解决此问题。双击“人体学输入设备”，右键单击“符合 HID 标准的触摸屏”，然后选择“禁用设备”。在提示时单击“是”。再次右键单击“符合 HID 标准的触摸屏”，然后选择“启用设备”。

如果触摸屏有响应，但响应缓慢或不准确，你可能需要校准屏幕。在 Windows 搜索中查找“控制面板”，选择“硬件和声音”。在“平板电脑设置”下，选择“校准笔或触控输入”，然后选择“校准...”。

电脑上安装的驱动程序可能适用于旧版 Windows，而在你新安装的系统版本上无法运行。右键单击 Windows 按钮，选择“设备管理器”。双击“人体学输入设备”，右键单击“符合 HID 标准的触摸屏”，然后选择“更新驱动程序”。

如果不起作用，请访问该笔记本电脑的 支持页面，选择你的操作系统版本（你可以通过右键单击 Windows 按钮并选择“系统”来查看）。如果页面提供了 ATK 驱动程序或 VGA 驱动程序，请下载并安装它们。

打开笔记本电脑后，键盘输入无法在屏幕上正确显示。

查看是什么影响了键盘，最好的第一步是重启设备。你可以按住右上角的电源按钮，直到笔记本电脑关机。等待几秒钟，然后再长按电源按钮直到笔记本电脑重新开启。之后，你可以测试键盘输入是否能在屏幕上正常显示。

你可以尝试修改笔记本电脑中的 筛选键 设置来修复键盘问题。筛选键功能可以让你控制重复按键的速度，并在需要时减慢按键的接受速度，以便手部颤抖的用户更轻松地打字。

要更改设置，请先右键单击桌面左下角的 开始 按钮，然后单击 设置（如果你使用的是 Windows 10）或 控制面板（如果你使用的是 Windows 7）。然后单击“轻松使用”，再单击“键盘”，最后禁用“筛选键”。重启电脑并检查键盘是否恢复正常。

键盘驱动程序过时或缺失会导致键盘出现问题。更新键盘最简单的方法是使用免费版的 Driver Easy 自动更新。

Driver Easy 会自动识别你的系统并找到正确的驱动程序。使用 Driver Easy 自动更新可以避免安装错误的驱动程序。安装 Driver Easy 后，运行该软件并单击 立即扫描 按钮。Driver Easy 将扫描你的电脑并检测是否有出现问题的驱动程序。接下来，单击标有问题的键盘设备名称旁边的 更新 按钮，自动下载正确的驱动程序版本。然后将其安装到电脑中。

检查键盘电池是判断是否需要更换电池的后续好方法。首先，按住右上角的电源按钮关闭笔记本电脑。确保设备已拔下电源并取出电池。

你可以先拧下笔记本电脑底部的 10 颗螺丝，然后取出电池。使用塑料撬棒将盖板从笔记本电脑上抬起。使用塑料工具可确保在操作过程中不会损坏笔记本电脑。电池是一个长条形的黑色“块状物”，在取出电池前，请拔下相关线缆。等待几秒钟，然后直接连接交流电源线。最后重启笔记本电脑，检查键盘是否能工作。如果键盘正常，则说明问题出在电池上。

打开已通电的笔记本电脑，但系统无法进入操作系统。

设备存储器可能会在正常使用过程中损坏。按照该设备的拆卸指南定位并取出所有存储驱动器，因为它们可能都已损坏。在另一个兼容的存储设备上下载 Windows 10 安装介质并将其插入笔记本电脑，你应该就能成功载入操作系统。

=== 主板烧毁 ==

如果笔记本电脑开启时只有部分组件（例如各种指示灯、输入或输出设备）有反应，那么主板可能已经烧毁或损坏。

如果电脑停滞且无法载入操作系统（例如开机时卡在 Windows 标志处），则说明操作系统可能已损坏。开机时，按下 F2 键进入 UEFI BIOS，重启电脑进入安全启动，并从那里进行故障排除。

除了在 BIOS 中进入安全启动外，你也可以选择从可移动 USB 设备启动。将 Windows 10 启动镜像安装到 U 盘并插入电脑。在 BIOS 菜单中，找到启动选项卡，选择从可移动设备启动，定位到你插入的 U 盘并从中启动。

另一种恢复系统的方法是通过 Windows RE。如果系统本身无法载入 Windows，它应该会自动进入 Windows RE。如果没有，请重启设备并按住电源按钮强制关机 3 次。然后你就可以进入 Windows RE。在此处，选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”，然后按 4 进入安全模式进行故障排除。

笔记本电脑插上电源后，电池百分比没有增加。

你可能会收到一条错误消息，显示“已接通电源，未充电”。收到此消息的原因可能有多种。请按顺序尝试以下步骤来解决问题：首先，关闭笔记本电脑，拔下交流电源适配器，取出电池，重新插上适配器，开启笔记本电脑，然后再次在用户配置中将其关闭。接着，拔下交流适配器，重新装入电池，插回交流电源适配器，这应该能使消息变为“已接通电源，正在充电”。

很多情况下，问题不在于笔记本电脑，而在于交流电源适配器。通过取出电池并检查笔记本电脑在仅连接电源适配器的情况下能否开机，来验证你的交流适配器是否工作正常。如果能开机，说明交流电源适配器运行良好。

如果你已经更换了电池，但笔记本电脑显示不兼容，可能是因为 BIOS 过时了。请查看制造商网站是否有 BIOS 更新。这种情况发生的原因是 BIOS 仅被设计为读取原始设备制造商的电池。

交流电源适配器和电池都可能处于完美状态，但充电口可能已经损坏。请仔细检查充电口是否有凹痕或异物阻塞。

如果交流电源适配器能给其他笔记本电脑充电，却无法给你的电脑充电（即使更换了电池），这可能预示着你的主板已经损坏。

使用触摸板时，鼠标移动不准确。

首先要尝试的是运行 Windows 疑难解答。为此，只需在搜索栏中输入“疑难解答”，或通过控制面板找到它。单击“疑难解答”，然后单击“硬件和设备”。之后，单击“高级”并以管理员身份运行疑难解答。单击“下一步”并按提示操作。如果发现任何问题，疑难解答程序会将其找出并尝试修复。如果这不起作用，请尝试以下步骤。

很多时候，控制触摸板的软件可能损坏或过时。要解决此问题，请通过控制面板或搜索栏找到设备管理器。展开“鼠标和其他指针设备”主题。右键单击设备驱动程序，然后单击“卸载”。然后重启电脑。这通常会自动重新安装驱动程序。（注意：卸载驱动程序后，你将完全无法使用触摸板。最好准备一个外接有线鼠标以备不时之需。）

在尝试了这些解决方案后如果仍无法解决，触摸板可能在物理上已经损坏。跌落或对笔记本电脑施加过大压力都可能导致这种情况。在这种情况下，必须更换触摸板组件。