ASUS ROG STRIX GL702VS 故障排除

本故障排除指南涵盖的问题包括：

1. 屏幕损坏或显示方向不正确。
2. 设备过热或风扇发出尖锐的噪音。
3. 输入时延迟、按键无响应或按键损坏。
4. 鼠标指针乱跳或无法准确使用光标。
5. 无法开机 / 电池无法充电。

你可能会遇到坏点、黑屏甚至屏幕闪烁的问题。

如果屏幕显示倒置或旋转，请同时按下 CTRL 和 ALT 键（见黄色箭头）以及方向键（见橙色圆圈）。屏幕顶部由方向键的输入决定。

如果屏幕破裂或有物理损坏，请参阅我们的 屏幕更换指南 以获取详细信息。如果问题属于物理损坏而非计算机设置问题，则需要参考此指南。

你可能会感觉到键盘摸起来很暖甚至发烫，或者风扇发出异常大的噪音。

过多的灰尘或通风空间不足可能导致你的设备过热。

如果你的电脑过热，可能是因为笔记本的散热器被堵塞了。尝试将笔记本放在通风良好的平面上。

气流方向如箭头所示。冷空气从蓝色一侧的通风口进入，从红色一侧的通风口排出热空气。

如果上述步骤未能解决问题，请检查散热器通风口是否有堵塞物或碎屑。你可以用棉签轻轻擦拭通风口，以清除卡在散热器中的灰尘或杂物。

旋转的风扇发出尖锐的摩擦声或振动。

风扇通常会随电脑使用而启动，因此请确保你听到的噪音与电脑正常的运行声不同。

如果你听到尖锐的摩擦声，或者过热问题依然存在，请参阅我们的 风扇更换指南。

键盘可能完全无响应，某些按键可能失效，某些按键可能输出多个字符，或按键卡住。

如果你使用的是 Windows 系统，尝试调整键盘设置。确保“粘滞键”已关闭。可以通过“Windows/设置/辅助功能/键盘/使用粘滞键”找到键盘设置。

键盘无响应，个别按键输入错误。

另一个问题可能是你的键盘驱动程序。要更新驱动程序，请导航至“Windows/控制面板/硬件和声音/设备和打印机/设备管理器/键盘/驱动程序/更新驱动程序”。

键盘背光闪烁、按键无响应、按键卡住。

检查键盘背光是否开启。如果按键不亮，或者你仍然无法从键盘获得准确的响应，则可能意味着键盘已损坏并需要更换。请参阅我们的 键帽更换指南。

随着时间的推移，键帽可能会因反复使用而磨损或破裂。在这种情况下，损坏的键帽需要更换。

触摸板可能完全无响应，或者在使用触摸板时，光标可能在屏幕上乱跳、卡顿或滞后。

如果无响应，首先请确保触摸板已启用。Windows 允许你在“Windows/设置/辅助功能/鼠标”下进行设置。触摸板应处于启用状态。通常在使用无线鼠标时，会出现此问题。

光标跳动、追踪故障、触摸板无响应。

如果你的触摸板已启用但仍然无响应或追踪不准确，请尝试更新触摸板驱动程序。导航至“Windows/控制面板/硬件和声音/设备和打印机/设备管理器/鼠标和其他指针设备/驱动程序/更新驱动程序”。

如果问题仍然存在或触摸板有物理损坏，请参阅我们的 触摸板更换指南。

有时电脑开始启动然后关机。此外，系统错误和蓝屏死机的情况也会增加。

电源按钮无响应或不亮。

如果电脑无法启动，请确保有充足的电源，或者电池已充电。如果电脑已接通电源，尝试按住电源按钮 12 秒。如果电脑启动但仍然无法进入系统，这表明主板可能已损坏。

系统错误不断增加、系统崩溃、电脑随机重启。

很多时候，恶意软件和病毒会让人误以为是主板损坏。尝试在电脑启动时按住 F7 键。选择“安全启动”，然后对所有系统文件和驱动器运行病毒扫描。如果你最近下载了任何文件，可能需要执行系统还原，恢复到下载文件之前的状态。

蓝屏死机、启动时发出蜂鸣声，电脑可能开始启动但几秒后关闭。

如果电脑仍然无法启动或不断崩溃，你可能需要更换主板。请参阅我们的 主板更换指南。

外接鼠标无法识别、外接显示器无显示、外接扬声器无声音，或当其他设备插入你的电脑时无法充电。

设备插入后不亮，多个设备（外接鼠标、外接键盘、外接扬声器）无法识别该外部设备。

如果任何接口无法正常工作，首先尝试更换线缆，以确保是接口本身的问题。

尝试将线缆用于其他设备，以确保不是你正插入笔记本的设备有问题。

如果这些方法不能解决问题，尝试用棉签轻轻清洁连接处，以清除任何可能阻碍连接的杂物。

声音卡顿、鼠标追踪故障、设备刚开始工作正常但使用一段时间后开始失效。

如果你的外部设备使用 USB 接口且在其他电脑上运行正常，请尝试更新 USB 驱动程序。导航至“Windows/控制面板/硬件和声音/设备和打印机/设备管理器/通用串行总线控制器（以及 USB 连接器管理器）/驱动程序/更新驱动程序”。

外部设备线缆无法插入指定的接口，接口可能凹陷甚至塌陷到电脑内部。

如果接口看起来有物理损坏（与照片中对比），你可能需要更换损坏的接口。请参阅我们的 主板更换指南。

你可能会遇到扬声器静音、声音有静电干扰或扬声器发出嗡嗡声的情况。

在拆解电脑之前，请确保扬声器没有被静音，并且选择了正确的输出设备。右键单击底部任务栏上的扬声器图标，然后选择“音量合成器”。

导航至“Windows/设置/系统/声音/你的声音设备/设备属性（输入和输出）/启用”。

要检查驱动程序和声音设置，请导航至“Windows/控制面板/硬件和声音/设备和打印机/设备管理器/你的声卡设备/驱动程序/更新驱动程序”。

如果你的扬声器仍然不工作，或者有静电干扰并发出嗡嗡声，请参考我们的 扬声器更换指南。