ASUS Q302L 故障排除

笔记本电脑打开应用程序速度过慢，操作迟缓

原因：在安全模式下，电脑将仅运行 Windows 10 正常工作所必需的程序。

1. 打开“开始”菜单，点击“电源”按钮
2. 按住“Shift”键的同时，点击“重启”（此过程也可在登录屏幕上完成）
3. 电脑重启后，选择“疑难解答”
4. 在“疑难解答”屏幕上，选择“高级选项”
5. 在“高级选项”屏幕上，选择“启动设置”
6. 进入后，选择“启用安全模式”

进入安全模式后，删除不再需要或无用的程序和文件。

硬盘不仅用于存储文件和下载程序。Windows 在启动时会使用硬盘创建缓存以提高性能。如果硬盘空间不足，电脑会频繁出现卡顿。

1. 按照上述说明进入安全模式。进入后，你需要准备一个外接硬盘或 USB 闪存盘，并将其插入 USB 接口。
2. 插入后，利用外接存储设备转移不需要在笔记本上即时使用的照片、视频或任何文件。
3. 完成后，建议进行硬盘碎片整理。点击“开始”按钮，输入“优化”或“碎片整理”，然后点击“对驱动器进行碎片整理和优化”。
4. 出现“优化驱动器”窗口后，你可以分析硬盘，并根据需要进行优化。

电脑使用 RAM 进行多任务处理。如果 RAM 不足，电脑会变慢，无法同时运行多个程序。升级 RAM 容量即可解决此问题。

即使完全充电后，笔记本电脑也无法开启

电池会随时间推移而退化，最终可能无法蓄电。关闭笔记本电脑并将其连接到外接电源，充电一段时间。在笔记本连接外接电源的状态下，再次尝试开机。开机后，拔掉连接在充电口的电源线。如果笔记本随即关机，说明电池已无法蓄电，需要进行更换。

除了电池，电源线也可能损坏，导致无法向设备提供电力。在设备开机状态下，将其连接到外接电源。点击右下角的电池图标，确保设备显示为“正在充电”。如果图标未显示设备正在充电，说明外接电源可能有故障，需要更换。

笔记本电脑已开机，但屏幕无显示或屏幕闪烁

在笔记本开机状态下，拿手电筒从侧面照射屏幕。如果你能在屏幕上看到内容，说明 LED 背光灯已烧毁或损坏。过度使用可能导致背光灯烧毁，而跌落或过热则可能损坏液晶显示屏。无论是哪种情况，都需要更换液晶显示屏。

注意：液晶显示屏位于触摸屏玻璃后方。如果外部的触摸屏玻璃没有损坏，则无需与液晶显示屏一起更换。

笔记本的一个或两个扬声器均无声音

安装驱动程序是为了确保硬件与软件正常协作。请前往 Microsoft 官网，确保你的音频驱动程序是最新的。如果不是，请按照屏幕上的说明安装新版本。

如果笔记本的驱动程序已更新且仍然没有声音，则说明扬声器本身有故障。在这种情况下，需要更换扬声器。Asus 笔记本的扬声器位置明确，易于安装。

即使放置在平整的表面上，笔记本也发烫严重

导热硅脂涂抹在处理器顶部，用于将热量传递至散热风扇。如果硅脂干涸，热量将无法有效传递，导致处理器开始过热。检查方法是小心地拆下笔记本的后盖。找到散热风扇并将其拆下，露出处理器。如果硅脂看起来干涸，请重新涂抹并装回散热风扇。

注意：在此过程中，请确保设备处于关机状态。

大多数情况下，问题不在于导热硅脂，而是散热风扇无法正常工作。在关机状态下，小心拆下后盖。使用压缩空气罐吹走可能导致扇叶卡住的灰尘。在拆除后盖的状态下开启笔记本，检查风扇是否重新旋转。如果不能，说明风扇有故障，需要更换。

注意：散热风扇不工作时，请勿使用设备。如果没有充分冷却，处理器可能会过热并最终起火。

尝试打印时，打印机对笔记本没有响应

驱动程序过期可能导致设备硬件无法正常工作。请前往打印机制造商的网站，下载你打印机型号所需的最新驱动程序和软件。

如今大多数打印机使用 Wi-Fi 连接与设备通信。然而，要实现这一点，两台设备必须连接到同一个 Wi-Fi 网络。如果你拥有多个路由器，请检查两台设备，确保它们使用相同的网络。

点击特定位置时，屏幕上激活的却是另一个位置

若要修复触摸屏校准问题，只需：

1. 打开“开始”菜单
2. 输入“校准”，点击“校准屏幕以进行触摸或笔输入”
3. 打开“平板电脑设置”窗口后，点击“校准”并按照屏幕上的说明进行操作

连接 Wi-Fi 或蓝牙设备时遇到问题

前往 Microsoft 官网，确保你的网络和蓝牙驱动程序是最新的。如果不是，请务必安装笔记本所需的所有驱动程序。驱动程序是确保设备硬件正常运行的必要条件。

确保 Wi-Fi 已开启并正在接收附近路由器的信号。

1. 打开“开始”菜单，点击“设置”
2. 在“设置”窗口中，点击“网络和 Internet”
3. 在“网络和 Internet”窗口的左侧栏中，点击“Wi-Fi”
4. 此时，请确保 Wi-Fi 连接已开启并正在接收信号

当笔记本连接了多个蓝牙设备时，蓝牙功能很容易受到干扰。如果你无法连接蓝牙设备或使用中出现干扰，请务必断开连接到笔记本的其他不必要的蓝牙设备。