ASUS G73JH-BST7 故障排除

电脑显示未在充电

确保电源适配器已连接到插座和电脑上。如果充电指示灯未亮起，则说明电源适配器有故障。请考虑购买新的电源适配器。

确保电池已安装到位。如果笔记本电脑在充电一段时间后，仍仅在连接电源适配器时才能开机，则说明你的电池有故障。请使用此指南更换电池。

电脑无法连接到互联网。

确保选择了正确的无线网络。同时，确保输入的密码正确。如果问题依旧，请尝试直接使用以太网线将电脑连接到路由器。如果问题仍然存在，请联系互联网服务提供商。

电脑摸起来很烫，或者风扇一直狂转。

电脑可能处于空气流通不良或受热直射的地方。请将其移至空气流通较好、较凉爽的位置。如果问题依旧，请查看下一个可能的原因。

电脑可能运行时间过长。将其关机至少 20 分钟后再检查。如果问题依旧，请查看下一个可能的原因。

尝试上述解决方法。如果问题仍然存在，风扇可能积灰了。请使用压缩空气罐清洁风扇。

内存空间不足，无法存储新文件。

打开回收站。如果有文件，请清空回收站以删除这些文件。这应该能腾出一些空间。如果需要更多空间，请考虑购买额外的 SD 硬盘。如需拆卸或安装 SD 硬盘，请使用此指南。

此电脑有安装两个硬盘的空间。如果仅安装了一个硬盘，请插入额外的硬盘。如果已经安装了两个硬盘，请考虑购买外置硬盘。

键盘无法正常工作。

按键可能被卡住，或者偶尔按下无反应。尝试将按键撬起并复位，但操作时需小心。如果这样无效，则需要更换新键盘。

电脑可能会出现蓝屏或灰屏。这是一种可能随机发生的系统崩溃现象。

一旦出现蓝屏或死机，请重新启动电脑。如果此类情况频繁发生，请联系客户服务。ASUS 客户关怀热线为 1 (888) 678-3688。