ASUS Chromebook CXB170CKA-BCL64N6 - 键盘无响应

如果你的 ASUS Chromebook 键盘没有反应，请按照本页说明寻找解决方案。

膨胀的电池会对主板或键盘本身施加压力，从而干扰笔记本电脑的运行。

• 立即停止使用笔记本电脑。关闭电源，断开所有外设，并拔下充电线缆。
• 检查电池。
• 如果电池膨胀，请小心地拆卸电池并进行更换。

损坏的螺丝和/或损坏的支撑螺丝可能导致内部的任何电子元件出现松动。如果不妥善处理，这可能会给笔记本电脑的运行带来一系列问题，包括短路、断路，甚至导致笔记本电脑组件完全损坏。如果笔记本电脑内部有任何部件松动：

1. 停止使用笔记本电脑，关闭电源，并断开所有外设。
2. 将其翻转过来，检查底部盖板以开始拆卸过程。
3. 拆下底盖，接触笔记本电脑的内部。
4. 检查是否有松动的部件，并尝试确定问题的类型。（松动、断裂、磨损、脱焊等）。

如果所有其他诊断方法都无效，那么主板故障很可能是导致该问题的原因。

过时的软件可能会导致 Chromebook 系统故障。

1. 检查 Wi-Fi 并确保其工作正常。
2. 进入系统设置，检查 Chrome OS 更新。
3. 如果有更新，请更新 Chromebook。
4. 如果更新无效，我们将执行恢复出厂设置。
5. 退出你的 Chromebook 账户。
6. 按住 Ctrl + Alt + Shift + r 键。
7. 选择重启。
8. 在弹出的对话框中，选择“清除数据 (Powerwash)”，然后选择“继续”。

导航到右下角显示时间的地方，并点击它。

1. 找到右下角的齿轮图标并点击。然后，在列表底部找到“ChromeOS”，点击“检查”更新。系统将自动检查并下载更新。
2. 系统将需要重新启动，更新即完成。

许多辅助功能甚至语言设置都可能影响键盘的运行方式。

1. 进入设置菜单并访问键盘设置。
2. 确保键盘设置正确。

计算机内部的异物可能会阻碍按键的完全移动，导致按键无法正常触发。

• 仔细检查键盘外部是否有碎屑、灰尘或其他异物。
• 关闭设备，将设备倒置，并轻轻晃动和轻敲键盘背面。