ACN Iris WG4K 故障排除

视频电话无响应，或没有任何通电迹象

确保电源线已正确连接至插座。如果设备的电源线已插入正常工作的插座，但设备仍然无法开机，请考虑购买一根新的电源线。

检查你所使用的电源插座是否工作正常。尝试将时钟或台灯连接到该插座，以确保它能正常工作且能输送电力。

视频电话上的按键没有反应，或看起来被卡住了

如果整个键盘都没有响应，请按照此指南尝试更换键盘。

如果按键无法按下，可能是物理按键下方有异物阻止其下压。要解决此问题，请拆下塑料外壳，确保按键下方没有异物。清洁按键下方的区域，确保其足够干净。清理完毕后，重新安装塑料外壳。

拨打或接听电话时，听筒里听不到声音

确保听筒已插入设备的正确插孔。电话应插入设备左侧的电话插孔。如果仍然没有音频，请用另一部电话替换该听筒进行测试。

通过线缆/接口连接到电话的配件无法工作或无法连接

如果设备已开机，但插入设备插孔的配件无法正常工作，请尝试拔下它们并重新连接。如果问题依旧，请尝试在其他设备上测试这些配件，以检查它们是否功能正常。如果它们仍然无法正常运行，请考虑购买新配件。

尝试进行视频通话时屏幕是黑的

亮度设置可能过低，导致无法看清任何内容。通过设置菜单中的“配置显示”(Configuring Display) 选项调整 LCD 屏幕的亮度。

通话可能出现了轻微的故障。取消通话并重试。

对方可能因为所处环境光线较暗而无法显示。请对方改善房间内的照明情况。

对方可能将设备安装在私有网络中或防火墙后方。请对方尝试将设备重新安装到公用网络中或关闭其防火墙。

你的 LCD 屏幕可能损坏或故障。请按照此指南更换 LCD 屏幕。

在进行仅语音通话时，设备无法退出视频模式

进行仅语音通话时，确保已按下设备上的“视频隐私”(Video Privacy) 按钮。该按钮位于键盘底部。如果设备无法取消视频流，请尝试重启设备。如果问题持续存在，可能需要更换键盘上的按键或主板。

我想打电话，但我听不到对方的声音

音量级别可能设置得太低而听不清。请通过设置菜单调高音量。

对方可能开启了静音设置。请对方确认其静音设置已关闭。

对方可能将设备安装在私有网络中或防火墙后方。请对方尝试将设备重新安装到公用网络中或关闭其防火墙。

设备内安装的扬声器可能损坏或故障。请按照此指南更换扬声器。

对方可能是一名哑剧演员。请对方确认他们不是在进行默剧表演。